6月17日，嫩江市一位居民来电反映，称母亲因婚嫁需将户口从大庆市转到当地，落户过程中不慎将户籍资料丢失导致未能顺利落户，希望相关单位帮助解决落户问题。接到来电后，市长公开电话受理中心立即责成嫩江市长信访电话办公室处理此事。经协调，相关部门了解来电人母亲的情况后，同意其回户籍当地开具户籍转出证明，为其办理落户，回访电话中，来电人表示感谢。