5月21日，五大连池市一位居民来电反映，他的门市未安装水表前按照每年600元的标准缴纳水费。今年4月，水表安装完成后，自来水公司要求其按每年1500元的标准一次性补齐这4个月的费用，来电人表示价格超过可承担能力。接到来电后，市长公开电话受理中心立即责成五大连池市信访电话办处理此事。经协调，考虑到疫情影响正常营业原因，当地自来水公司为来电人免除了两个月的水费。