4月29日，爱辉区西四嘉子乡村民来电反映，在黑河市内购房需要乡里开具首套房证明，但因档案存放在住房和城乡建设局乡里不予开具，希望相关单位帮助协调，避免多交房税。接到来电后，市长公开电话受理中心立即责成爱辉区长信访电话办核实处理此事。经协调，爱辉区住房和城乡建设局与四嘉子乡取得联系，查实档案，当天就为来电人开具了首套房证明，回访电话中，来电人表示感谢。