4月24日，嫩江市一位市民来电反映，一马路与老百货大楼交叉口处地面塌陷，路面深坑对过往行人车辆存在隐患，要求相关单位尽快修复路面。接到来电后，市长公开电话受理中心立即责成嫩江市长信访电话办处理此事。经协调，嫩江市住房和城乡建设局立即派人到现场处理，垫平路面，消除了安全隐患，电话回访中，来电人表示满意。