同甘共苦 不忘初心
张滨夫妻的创业路
他们远走他乡,为了给家人更好的生活。他们上当受骗,却依然不改善良本性。他们老实本分,用真心服务每一位顾客。他们同甘共苦,却始终不忘初心。他们就是来自嫩江县的小夫妻:安安,张滨。
背井离乡 自主创业
2014年 8月,安安和张滨背上行囊,离开家乡,来到黑河,踏上了一条漫漫创业之路。
“要是靠在家乡的微薄收入,我们也就仅能维持基本生活,孩子现在需要钱,老人身体也越来越不好,我们就寻思自己出来干点什么。”安安说。为了给家人更好的生活,他们不得不离开老人和孩子,来到陌生的城市打拼事业,给家人更好的生活。他们通过朋友的介绍,来到黑河,打算开一家全国连锁的减肥店。
确定了目标之后,小夫妻两个人就开始行动。 “我们刚来到黑河的第一个月,特别迷茫,我们在这里没有亲戚朋友,所以什么事都要靠自己 ”张滨说。经过一个月的努力,他们终于在市区老城管局附近找到了一处比较合适的店面。小夫妻俩也终于可以松了一口气,但是,这仅仅是创业的开始。夫妻俩在此之前没有做过这行,所以对进货渠道、进货种类、按摩穴位、减肥手法这类的事一窍不通。他们只能通过不断地学习,尝试来熟悉业务。
刚开始很多人都不相信,他们的承诺,没效果,不收费。小两口就是凭着良好的服务态度和减肥效果,赢得了大家的信任。通过顾客的口口相传,小两口的生意越来越好。
上当受骗 不忘初心
就在生意逐渐步入正轨之后,家里的老人却病倒了,小两口不得不忍痛关店,回家照顾老人。就在这时,安安家中的好友听说这件事,主动提出可以帮忙,这让小夫妻俩格外感动。为了表达诚意和信任,他们主动提出,让好朋友看店,他们回家照顾老人,然后店里的盈利五五分成。但是,这样丰厚的待遇却没有感动这位朋友。在她看店期间,她经常将一些散客来店里消费的钱不入账,而是放入自己的腰包。不仅如此,她还经常偷顾客寄存在店里的精油和药液。她的这些做法导致店里的顾客大幅度减少,好多顾客因此离开。出于对朋友的信任,夫妻俩一直没有回来照顾生意,想这位朋友会将生意打理的很好,等几个月后老人病好回来一看,才傻了眼。而这位朋友,也没有脸面再留在这里了。
经过这么一折腾,店里不光损失的是金钱,更是信誉。 “那时候我们逐一给原来的顾客赔礼道歉,并自掏腰包把人家损失的精油、药液补上,为了挽回老顾客,我们还针对老顾客推出一系列优惠政策,那段时间真挺难的。 ”安安说。
功夫不负有心人,在安安夫妇的努力下,不少顾客被小夫妻俩的真诚所感动,重新回到了店里。
“开店是为了挣钱,但我们不能挣昧良心的钱,只要顾客来到店里,我就一定给她最好的服务,我们更不能为了挣钱,夸大效果,我们只会用效果说话。”张滨说。
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