优质服务是供电企业的生命线，是供电企业发展的根本宗旨。逊克电业局始终把优化发展环境、提升供电服务作为第一己任，助力地方经济发展提供电力保障。

　　围绕全县18项重点工作项目，制定了《逊克电业局关于优化发展环境提升供电服务工作实施办法》，全员签订《优化用电发展环境服务经济发展承诺书》，对进一步优化用电发展环境工作进行具体部署，新建成立服务大项目办公室，建立“重大项目办电绿色通道”，主动关注服务全县重点项目，提前与用电需要的项目进行沟通，主动对接、靠前服务，确保重大项目尽快用电，解决客户用电难题。

　　优化用电服务环境，严格执行一证受理、一次性告知、一站式服务，严禁推诿、搪塞客户。严格遵守窗口营业时间和服务纪律，提倡真诚、热情、友善、礼貌的服务行为，建立各部门“一把手”负责制，签订责任状，确保不发生用电服务投诉事件。

    加大供电服务监督力度，坚持投诉举报，常态开展供电服务明察暗访活动，实现客户回访、服务质量评价、投诉举报闭环管理，发现问题及时通报。按月发布工作评价报告，提出整改建议，对整改不力的利用周工作例会进行公开通报。