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1.如果市民看到自动扶梯故障或正在维修、维护保养时，一定不要使用，哪怕它是停止状态。
2.踏入自动扶梯时，双脚位置要处于黄色安全警示边框内，离开梯级边缘，切勿踩在两个梯级的交界处，并要扶住扶手。
3.一些穿长裙，轻薄的凉鞋、拖鞋，尤其是“洞洞鞋”的市民乘坐自动扶梯，更要注意防止被运转的梯级“吸”入。
4.头、手、身体等部位不能超出电梯的扶手带，尤其是带孩子的家长，不能让孩子将自动扶梯当成游乐设施“玩耍”。
在发生险情时，又如何自救？
扶梯的紧急停止按钮为红色，在扶梯出、入口左右侧各设有一个，较长的扶梯中部也会设置。当遇到类似电梯卷人等紧急情况时，应第一时间按下按钮，让扶梯暂停。同时大声呼救，告知后面的人不要向前靠近。如果在扶梯上摔倒，市民要两手十指交叉相扣护住后脑和颈部，两肘向前，护住双侧太阳穴，避免颈部受到强烈撞击。如果有人意外摔伤，一般不得移动伤员，拨打120求助。
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