东北网黑河7月13日讯 北安市国家税务局日前正式运行“一窗通办”业务,将税务登记业务窗口、纳税申报业务窗口、发票业务窗口整合到一起,将原有的三个办税区域改造成六个“一窗通办”窗口,提高了办税效率,方便纳税人。
“一窗通办”即纳税人可到任一个办税窗口,办理各项业务,打破了原来实行多年的按业务类型分工、各窗口按岗位分工受理的做法,所有窗口工作人员都能做到“一人多岗”,所有办税窗口都能做到“一窗通办”,真正实现“一条龙”服务。解决了纳税人办理业务来回跑、多次找的问题,满足纳税人“简便、快捷、高效”的办税需求。“一窗通办”不仅为北安局带来了服务方式上的转变,对窗口工作人员业务操作也提出了新要求。窗口工作人员的工作由原来的一岗一职能转变为一岗多职能。这个局自2015年6月就提前进行准备工作,在不影响窗口正常办理涉税业务的情况下,办税服务厅每天拿出1小时组织窗口人员分批次集中学习,开展窗口人员定期轮岗制度。
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