东北网黑河6月17日讯 “您携带有关证件到位于原机关四楼的计生办填写相关表格后，再来这里开具证明……”赵光农场第一居委会干事崔艳华耐心地“指点”想办理二胎指标的一位居民。

　　为了让居民享受温馨专业的服务，营造社区大家庭的和谐氛围，这个农场社区在四个居委会开展了“五心”居委会创建活动，即本职工作要专心、接待居民要热心、了解民情要细心、处理民事要诚心、服务民生要耐心，通过培训提升工作人员的业务水平和良好的职业素养，争做居民好“管家”，做到居民来问有笑脸、询问办事有回应、缺东少西有提醒，仅第一居委会今年就为居民办理各项事务600多件，未出现一例投诉，受到广大居民的好评和欢迎。