东北网黑河5月21日讯 日前，黑河市自来水公司对兴林街120号水务大厅进行了改造，完善软件系统、增设服务设施、规范业务流程，为市民提供了更为方便、快捷、优质的“一站式”服务，方便用户解决各类用水诉求。

　　经过一个多月的紧张施工，5月18日黑河市自来水公司供水服务大厅正式运营，改造后的供水服务大厅除业务办理区外，还增设了服务咨询台、业务申请填报区、用户休息区等，用水报装，水表的新装、更换、检定申请，水费缴纳、开户、更名、销户等业务一站式办理。

　　为多渠道方便用户交费，去年自来水公司就在城区内六十多处“家家通便民服务点”开通了居民水费代缴业务，用户可就近交费。供水服务大厅运营后，自来水公司还将购置自助缴费机，实现24小时自助缴费，保证IC卡水表用户购水的及时性。在为用户提供业务咨询、业务受理、投诉申告、意见建议等多元化服务的同时，供水服务大厅的服务环境和质量也得到提升，来这里交费的用户都表示“和过去相比，现在的环境真是太好了。”今后，市自来水公司将依托服务大厅这一平台，提高信息化和智能化水平，利用现代科技手段做到供水问题快速受理、准确跟踪、及时处理，保证高效、规范的服务运作和优良的服务质量。