东北网黑河01月06日讯 以前办理一个房屋产权证最快要7天,现在在孙吴县行政服务中心当天就能办完孙吴县商贸社区的回迁楼住户闫春玲真正感受到了行政服务中心给百姓带来的方便:“我今天来办房产证,整个大厅走了三个单位,不到一个小时就办完了,特别顺利。如果是以前得走好几个地方,现在在一个大厅事儿就全都解决了。”
“为转变政府职能,推动党委政府由‘管理型’向‘服务型’转变,方便百姓和企业办事,孙吴县投入420万元,建立了行政服务中心,让全县凡具有涉企、涉建和便民等职能的部门入驻中心。”孙吴县常务副县长、行政服务中心管委会主任徐钢向记者介绍了孙吴县建立行政服务中心的初衷。
据孙吴县行政服务中心副主任苗志刚介绍,行政服务中心总面积1335平方米,一楼服务大厅总面积580平方米,设置了44个服务窗口,进驻了28个单位和部门,主要实施涉企登记、基建项目审批、社会管理和便民服务等行政审批事项98项,收费事项36项。中心还在一、二楼按功能及便民利企原则,设置了企业注册登记、基建项目审批和社会管理便民服务三个服务区,推行精细化、人性化服务。
为进行有效管理,该服务中心创建了“1678”工作模式,即实行“一条龙服务”,六种受理办件形式,坚持首问负责制、限时办结制等七项规章制度,做到实施主体、法定依据等八类事项公开。同时,还制定了15项规章制度,有效提高办事效率,堵塞腐败漏洞,展现了亲民、务实、高效、法制、廉洁的政府新形象。
服务中心运行两个多月来,办事的透明度和工作效率不断提高,将过去的“办一件事进百家门”,变成现在的“进一个门能办百家事”,受到了社会各界和广大群众的好评。
“原来办工商执照,得去好几个部门,很麻烦。现在有了一站式服务,一次就把所有的事都办了,挺方便、快捷的。”个体业户王志强为服务中心“点赞”。
孙吴县行政服务中心解决了群众办事找不着门、找不着人的问题,避免了满城跑、满街找的现象,方便了百姓办事,“有事到服务中心”成为群众办事的重要渠道。
“中心自运行以来,共办结各类事项5790件,限时办结率为100%,平均每天办结100多件各类审批(服务)事项,接待办事群众400余人次,真正实现了进行政服务中心一个门就可以办百家事。”孙吴县行政服务中心主任赵学青说。
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