自爱辉区出现新冠肺炎确诊病例以来，市自来水有限责任公司周密部署、科学防控，加大巡视管护力度，精准施策，全方位、全天候保障居民用水无忧、用水安全。

　　市自来水公司多次召开疫情防控专题会议，传达落实上级部门工作部署，调整了《黑河市自来水有限责任公司预防新型冠状病毒感染肺炎的实施方案》，配齐配强了疫情防控组织机构，全力做好供水生产、供水服务、防疫宣传等工作。将水厂实施封闭式管理，启动应急预案，自2020年12月31日晚开始对净水厂和取水泵站实行职工驻厂运行的封闭式管理。由运行、化验、机修、安保岗位组成防疫先锋队驻厂生产，杜绝一切其他人员进厂，坚决保障自来水生产环境安全、消除隐患。为了避免人员聚集，供水服务大厅全面实施不见面办理业务，1月4日起暂时关闭，实行供水业务网上办、电话办、预约办、推迟办。对于无法网上缴费的IC卡水表用户，实施预约缴费服务，由小区卡口的工作人员帮忙代收用户水卡和水费。供水服务热线全天候在线应答，值班人员24小时服务接听来电，供水抢修人员随时待命，做到处置各类用水故障及时、迅速、有保障。市自来水公司应用智能系统，提高巡护效率，采用管网压力流量监控系统和人工巡线相结合，每天监控和巡查防疫机构的供水管线、阀门检查井，及时发现和报告管网问题，全力保障防疫机构足量、足压用水。市疾控中心新建实验楼启动在即，市自来水公司迅速行动，现场踏查，研究给水施工方案，调配机械设备和施工人员加班加点铺设管线，全力以赴服务和支持医疗机构用水安全。