全力保障居民温暖过冬

——黑河市热电有限责任公司提前做好供热准备

　　黑河市热电有限责任公司肩负着黑河市区520家工商企事业单位用热及11.5万余户居民采暖任务，供热总面积1141.28万平方米。为全力保障居民温暖过冬，确保供热安全平稳运行，今冬供热工作启动以来，这个公司抢前抓早，倒排工期，紧张有序进行设备检修、调试、员工培训等工作，全力以赴做好供热准备，将汩汩暖流送往千家万户。

精心运维保供热

　　上个采暖期结束，热电公司对供热设备全面实施“把脉体检”，积极组织各分公司对10台锅炉、7台汽轮机进行全面检修和保养，对6400米老旧管网进行改造。同时，针对采暖季中易出现的问题，先后实施管网改造、换热站设备更新、补偿器更换等工程，为今冬安全、稳定供热提供有力保障。一系列技改项目的稳步实施，提升了供热设施健康水平，有效促进了今冬供热安全平稳运行。

图为工作人员在巡检设备

　　在供热前煤炭储备累计达35万吨，其中，公司内储煤5万吨，宋集屯煤矿、三吉屯采区储存煤炭30万吨。此外，公司提前储备供热期供热管网设备抢修所需备品备件，便于供热期间出现问题进行快速处理。目前，设备检修、设施改造工作已结束，一二级管网已注水。

环保先行抓技改

　　为实现清洁供热，打造山清水秀、天蓝气清的生态环境，热电公司环保节能技改项目前已开工建设，进一步巩固提升绿色发展成果，推动企业高质量发展。

图为运行工人在查看设备参数

　　近年来，这个公司持续改善生产环境和工作环境，以创建清洁美丽的人居环境为标准进行生产。为进一步巩固提升绿色发展成果，该公司实施的环保节能技改项目是根据《北方地区冬季清洁取暖规划(2017-2021年)》，是落实我市提出的生态、蓝天、碧水、净土和美丽乡村“五大保卫战”攻坚战的重要举措，是造福后代、利国利民的绿色工程。该项目历时三年，将分两期进行建设。2020年完成首期建设，实现超低排放改造，使脱硫、脱硝、除尘装置和余热回收设备实现安全、高效、稳定运行，实现节能减排，达到超低排放标准。2021年完成二期建设，对烟气热量进行回收改造，不仅解决了热源不足问题，又增加了供热量。项目完工后，可使烟尘、二氧化硫、氮氧化物排放浓度分别不高于10mg/m3、35mg/m3、50mg/m3(基准氧含量6%条件下)；二氧化碳、烟尘、二氧化硫、氮氧化物排放量分别减少12万吨、2万吨、2000吨、1600吨，全面提升空气质量，优化生态环境。

提升服务暖民心

　　民生无小事，冷暖总关情。为提高职工队伍岗位技能和综合素质，提升服务水平，公司组织职工开展安全教育、优质服务培训。目前，调度及客服人员已全部到位，实行24小时值班，保证注水后能够及时处理用户供热设施突发事故，确保供暖质量。同时，社区服务中心工作人员实施网格化管理，深入小区宣传供热法规，开展靠前服务，延伸服务，使供热服务更贴心、更快捷。

　　为方便居民缴费，提供快捷、安全的服务，该公司今年升级了缴费服务软件，新增微信、支付宝、云闪付、邮储银行等多种缴费方式。在缴费发票上，注明供热维修电话，并安排专人24小时值班，方便用户报修或投诉。同时，成立了81支维修队伍和3组应急抢修突击队，保证在第一时间解决用户取暖中出现的问题。

　　天气渐寒，重任在肩。今冬明春，黑河市热电有限责任公司始终站在保民生、促和谐、暖服务的高度，以提供优质供热服务为宗旨，切实履行好责任，确保供热用户温暖过冬。