群众办事不排队更高效

市政务服务中心开通微信公众号预约功能

　　记者近日从市政务服务中心获悉，为持续深化“最多跑一次”改革，进一步提高政务服务效能，减少窗口办事群众等待时长，市政务服务中心于7月5日正式开通微信公众号预约功能，实现即来即办，排队零等候，有效缓解实体政务大厅部门窗口办事群众排队压力。

　　“以前想要办理业务，经常需要提前来排队取号，拿到号，还要等候一段时间才能办上。开通微信公众号预约功能后有效地解决了办事群众排长队、办事难、来回跑的问题，极大地方便了群众。”通过预约顺利办完业务的市民张先生对这项便民举措竖起了大拇指。

　　网上取号如何办理？市政务服务中心工作人员介绍，办事群众可通过关注“黑河政务服务中心”微信公众号，在菜单栏“办事预约”中进入“智慧政务引导系统(线上预约)”界面，无需注册即可点击“在线预约”。办事群众仅需填写联系人、手机号码并选择要办理的业务名称、预约日期及预约人数即可完成预约，同时还可查询现场排队进度和预约的情况。预约时间为工作日8点30分到11点30分，14点到17点；当日可以预约隔日起连续10个工作日的号票，通过系统预约成功的用户仅需在预约时间段内到政务服务大厅排队叫号机输入预约号、手机号码即可现场扫码验证，获取号码办理业务，即可实现即来即办，排队零等候。目前，市政务服务中心微信预约平台可为办事群众提供10个板块的办事预约服务，涵盖进驻省一体化在线政务服务平台的35个部门883项政务服务事项，具体包括审批代办、涉税业务、不动产业务、公积金业务、自贸区业务、商企业务、人社保障、医疗保险、工程运营、便民缴费等。

　　市政务服务中心于弘介绍，“以前很多人都习惯了哪天有空哪天来办，并不清楚办理的人有多少，多少有点盲目性。线上预约服务是市政务服务中心优化政务服务的创新举措之一，通过提前预约，广大办事群众可以自由选择时间段、按照预约时间前往办事大厅，即来即办，极大程度上缓解了办事群众排队叫号时遇到的拥挤、混乱、过长时间等待等问题，实现现场办理高效化。”