突破“盲点”实现办税服务“不打烊”

孙吴县税务局24小时自助办税服务厅投入使用

　　为全面提升服务质效，完善自助办税模式，持续为纳税人提供更加方便快捷的服务，孙吴县税务局从硬件建设、环境建设、优质服务三方面入手，积极筹建24小时自助办税服务厅，近日投入使用。

　　孙吴县税务局自助办税服务厅采用刷二代身份证的门禁系统，配备外网电脑2台、信息发布机1台、查询触摸一体机1台、自助办税终端6台，可实现发票认证、纳税申报、发票代开、个税完税凭证打印、无盘领票、发票申领、定额发票申领一键远程服务、电子税务局等185项网报业务，涵盖了90%以上常用涉税事项。这个局安排专门导税人员和技术人员，指导纳税人使用自助终端机，方便广大纳税人掌握自助终端机的使用方法，实现了基础涉税业务自助办理全覆盖。

　　24小时自助办税服务厅的投入使用，使孙吴县税务局办税业务全面升级，实现了“网上办税、自助办税、窗口办税”三位一体办税格局，纳税人办税不受时间、空间限制，突破了过去窗口服务8小时的时间限制和节假日的服务盲点，真正实现服务“不打烊”，拓展了服务深度和广度，给纳税人办税时间和税务部门窗口压力带来“双减负”，同时实现纳税人获得感和税务部门办税质效的“双提升”。