生活超市作为市民集中购物的公共场所，如何保障购物安全？记者日前走访了黑河市区玉国生鲜超市、华富超市、海华世纪华联超市、家得乐超市，各大超市在保障货品齐全、供应平稳的同时，积极采取有效措施，全面做好疫情防控，营造优良的购物环境，保障市民购物安全放心。

玉国生鲜超市

　　如何保障顾客购物安全？玉国生鲜超市李玉霞经理告诉记者，自疫情发生以来，超市高度重视场所的防控管控，每日召开例会，加强员工学习，提升导购员管理、疏导及应急处理能力。每天全员提前上岗，增加消毒灭菌频次，执行一天三次的消毒机制，即开店前、中午、闭店三个时间段，对营业场地进行消毒消杀处理，对货架、地面、收银台、客服中心、卫生间等人群高频接触区进行清洗消毒作业，收银台设置紫外线消毒灯具，闭店后用于夜间长时间照射消毒。在客服中心安排专职人员查看顾客扫码、测温、是否佩戴口罩，发动员工全员参与引导、管理购物秩序，巡视并及时劝阻人员聚集。倡导消费者尽量使用网上支付方式，目前可通过微信、支付宝、银行卡、储值卡等方式实现付费，减少不必要的现金接触及排队等候时间，避免人员聚集。

图为顾客在玉国生鲜超市选购分装商品

　　玉国生鲜超市提醒广大市民，进店前要检查口罩、手机等必备物品；购物尽量戴手套选购，没有手套的顾客可使用店内包装袋代替；购物前列好购买清单，不在超市内闲逛、闲聊，缩短选购商品的时间；购买时与他人错身挑选，减少与别人的身体触碰，保持间距，避免交叉感染的风险。

华富超市、海华世纪华联超市

　　为给顾客提供安全的购物环境，华富超市、海华世纪华联超市高度重视疫情防控工作，根据时段、地点划定了消毒分工。在营业开门前，早5点至6点，保洁员清洗整个卖场的地面，清洗过程中配备84消毒液，给地面、通道做地毯式消毒；按照责任区，员工在上下班两个时间节点理货，擦拭消毒货柜、展架、购物车、扶手、栏杆等，打开通风系统进行通风；营业期间，执行四小时一次消毒管理制度，包括超市出入口、卖场通道、收银台；放置3个口罩垃圾桶，设置分类垃圾箱，区分生活垃圾和废弃口罩，定时由保洁员清理、分包、取走。

图为华富超市工作人员对收银台进行擦拭消毒

　　据华富超市、海华世纪华联超市高经理介绍，在严格做好消毒工作的同时，超市在员工岗前测温、人员疏导等方面加大了管理力度，进入超市人员要经过扫描“龙江健康码”、测量体温、正确佩戴口罩三道检查环节；散装食品区改为以分装为主，避免食品裸露、手部接触的问题，降低感染风险；自生鲜区、果蔬区人员密集处，安排专职人员维持秩序，引导顾客分散选购，发现顾客购物时过于集中，要及时做出提示，防止人群聚集；宣传、鼓励消费者网上支付，提高结账速度。

家得乐超市

　　记者在家得乐超市看到，所有出入人员都自觉排队扫描“龙江健康码”、测量体温，在收款处的地面上贴有7道黄线，间隔均为一米，采取“强制”办法引导顾客排队时保持间距。据超市负责人介绍，经过一段时间的适应，消费者都能按照规定自觉扫描“龙江健康码”，一些不具备扫码条件的顾客我们严格做好登记，大家不仅配合还十分理解，给我们工作带来了便利；分时分段分区消毒，早晚两次用稀释过的消毒水擦拭地面，用酒精消毒展架、存包柜、购物车、收款台等人员接触区，营业期间对重点部位不定时消毒消杀；天气转暖后，加大大门敞开频次，保持通风环境；在特价区设有专人看管，及时疏散顾客，防止人员聚集；加大宣传力度，利用广播循环播放防控常识、防疫注意事项等。附近居民王女士说：“超市严格做好疫情防控，进入时都是‘绿码通行’，工作人员发现不戴口罩及时进行劝阻，在这里购物感觉安全放心。”

　　家得乐超市提醒广大市民，要错峰购物，可选择上午或下午，避开晚上下班等高峰时段；要一人使用一辆购物车，不仅发挥其装载功能，还能做到人与人之间保持间隔，避免聚集。