黑龙江省文明窗口标兵单位——五大连池市市场监督管理局登记注册股积极推进以“服务至上、规范有序、高效快捷”为精髓的窗口文化建设，不断深化服务内涵，创新服务举措，提升服务效能，优化服务作风，赢得社会各界的普遍赞誉。

　　五大连池市市场监督管理局不断深化商事制度改革，登记注册窗口严格执行黑河市市场监督管理局“办照办证不求人”25条便民利企措施，积极实施“一照九证不求人”，公开各类市场主体办照、办证提交材料规范，制定服务指南和示范文本，制作各类申请材料电子文本，简化企业注销登记，不断降低市场准入门槛，为广大市场主体营造良好的创业环境。全力推进“互联网+政务服务”大力推进全程电子化登记模式。对全程电子化注册登记适用范围、办事指南、网上审批系统流程、操作规范及注意事项等进行系统学习，确保登记人员全面了解改革内容，熟练掌握操作要点，提高业务水平。截止到4月9日，依托黑龙江省市场监管局公众服务平台，全程电子化登记市场主体277户。

　　为全面提升窗口服务效能，五大连池市市场监督管理局登记注册窗口全面落实“四零服务承诺”，公布“最多跑一次”事项，提供一次性告知清单，能一次办完的事项绝不让服务对象跑第二次。采取“急事急办、马上就办”的服务措施，从接待咨询、登记注册方面全部实现一厅式办公、一站式服务，统一服务标准。积极开展亲情服务、承诺服务、超前服务、跟踪服务、延伸服务，树立“踏进市场监管门，不用找熟人”的服务理念，全面打造“阳光监管”，畅通登记注册服务“直通车”。按照法律、法规和国家局统一印制的提交材料规范，印制登记示范文本，明确各类市场主体登记流程，通过开展集中培训、编发《登记办事指南》，提高登记窗口业务素质能力。推行和完善首问负责制、AB角工作制、限时办结制等制度，开辟绿色通道，实行跟踪服务，针对无纸全程电子化登记模式，增设自助服务设备，提供帮办服务。同时，不断提高人员素质，严格执行“六项禁令”，主动接受群众监督，树立良好形象。