作为城市管理者，怎样做好城市管理工作，做到管理有序、群众满意，是我们工作中的首要重点，也是常常困扰我们的一个难点。这几天，认认真真地通读了《天大的小事》一书，蓦然觉得好多事情

　　豁然开朗了。

　　俗话说，他山之石可以攻玉。读《天大的小事》 ， 从我自身从事的城市建设和管理的角度看，就有许多启发。例如，书中提到的“简易灯杆广告柱” ， 在北美是一种试行多年较为成功的“公害疏堵”方式，看后觉得很有创意，我们完全可以借鉴一下。过去我们也搞过一些墙体信息板等方式，由于管理者往往从管理方便的角度处理问题，没有换位思考，从信息发布者的切身角度看问题，信息板设置较为集中，分布也较少，不能像“简易灯杆广告柱”那样起到广为传播信息的作用，因此，得不到信息传播者的青睐，灯柱上、墙体上，小广告照样乱贴乱画。我们是不是也可以在市区灯杆上每隔一段也设置一些样式新颖、易于拆卸清洗的广告柱，使许多急于发布信息的市民有一个分布面广、易于传播的发布平台，从而使俗称“城市牛皮癣”的小广告张贴进入一个有序的轨道？如果成功，势必将极大地减轻城市管理的工作量，也使城市环境得到改善。

　　一个城市的发展，离不开公共设施的建设。这些年来，我参与建设了多处公共设施，特别是公共环卫设施的建设，让我感触良多。我市老城区内由于历史诸多因素的影响，城市建设过程中没有充分考量公共空间的布置，各街路建筑物间距较近，分布密集，这就造成了后期在市政设施建设中的诸多不便。比如说，我们想要在老城区内建设公共洗手间、垃圾压缩站等环卫设施，以解决居民的日常生活困难，可是往往踏破全城也无法找出一个合适的建设点。明明是广大群众急需的，但是你要建在谁的楼前都会遇到激烈反对，这给城市建设管理者一个很大的尴尬。这类问题，我们认真想想，抛开市民的素质等因素，这里是不是也有我们城市规划、城市管理者的工作失误呢？如果我们当初在城市规划、小区开发建设前就能考虑得细一点，从小处入手，细节着力，充分考虑城市发展的未来需要，配套或预留出公共设施的建设空间，那么我们完全可以在不损害群众利益的前提下，建设出布局合理、使用便利的公共设施。群众的日常生活，吃喝拉撒是小事，可解决不好，解决不合理，

　　它就成了“天大的小事” 。《天大的小事》一书带给我许多个案的启示，但是它带给我更多的，却是注意小处的感慨。我们在城市建设和管理中，往往对改变城市面貌的大改造、大建设更感兴趣，却忽略了城市建设管理中的小事、细节。殊不知，多从细节着力，认真改良我们身边的每一个细节，集腋成裘，积水成渊，我们的城市就会在不经意间慢慢地改变。城管人作为城市的建设者、管理者，更要善做小事，多做小事，以想小事、做小事为荣，多从小处着眼，积小成大，使城市更贴近人性，城市环境更加宜居，进而使城市管理走入每一个市民的心里。“小事”有多大？它会让城市生活更美好。