根据我市创建全国文明城市工作的总体部署，市行政服务中心主动履行职责，精心部署，强化措施，全力推进创建工作。

　　市行政服务中心针对创建全国文明城市实地考察项目中发现的问题，及时向涉及到的窗口作了传达和通报，并督促切实整改到位。召开专题会议，组织专人负责整改，扎实推进整改工作。本着广泛发动、全面参与的原则，以窗口单位和行政审批大厅为重点，运用发放展示宣传册、服务大厅LED显示屏滚动播放创建全国文明城市口号、张贴宣传标语等形式，大力开展诚信宣传，进一步加强诚信建设，力求贴近实际、贴近群众、贴近生活，用群众喜闻乐见的形式，达到了良好的宣传效果。

　　制定并下发了行政服务中心工作人员职责守则和服务规范，工作人员统一着装，衣貌整洁，佩证上岗，微笑服务，确保达到优质服务规范的要求。中心还经常利用休息时间，组织员工读书学习，开展诚信教育和敬业教育，形成融洽和谐的人际关系、工作氛围和创建氛围。

　　市行政服务中心在下步工作中将积极完善长效管理体制，巩固创建全国文明城市成果。建立监管责任追究制度，对责任落实不到位的窗口和个人，严肃追究责任。加大监督检查力度，对创建工作做出突出表现的窗口和个人进行表彰奖励。市行政服务中心还将继续对各项创建活动进行跟踪督查，确保活动取得实效，提升公共服务水平。