第一次见宋训桂是在市区大公馆小区的门卫室，蓝色的职业装得体严整，敦敦实实的身体，憨憨厚厚的样子，开始还有些拘谨，慢慢地打开了话匣子。

　　 “这个小区有6栋大楼，最高的有31层，大约有600多户。全封闭后我们7名保安负责这里的三个大门、一个地下车库、一个监控室的24小时不间断管理，每间隔两小时还要在小区里进行一次巡视，任务量很大。”宋训桂说。“我是2012年到这里当保安，已经5年了，是这里的老人。当时这个小区正在建设中，没有完全封闭，业主没有入住，正在陆续装修，人多眼杂，再加上和业主不熟悉，管理起来非常麻烦。没有别的办法，我们只好勤询问、多巡逻，遇到业主有困难，及时提供帮助，渐渐地就和业主建立了信任的关系。”

　　多一点爱心，多一份温暖。虽然保安们工资不高，但他们尽可能地对业主进行帮助。7号楼1单元有一位坐轮椅的老人，每次经过大门，他们都会迎出来，把老人送到大楼的电梯口；发现拿着大包小裹的业主也会帮着送到楼下；想开了，大家就是生活在一起的一家人，谁家晚上停电或打不开房门都会请保安帮忙。

　　多一点细心，多一份和谐。2014年4月的一天，早上7点多钟的样子，宋训桂巡逻到6号楼，从6号楼上滴下的一滴水落到了他脸上，他想：今天刚刚清扫完楼顶的积雪，这滴水不会来自屋顶，等了一会儿，又滴下了几滴水珠，这一定是谁家跑水了，他马上用对讲机向物业主管汇报，开始查找，终于找到了漏水的业户，电话联系业户及时进行了处理，避免了更大的损失。今年3月，宋训桂发现4号楼有滴水，不像是开化的雪水，于是开始寻找，最后在顶楼发现了漏水的地方，若是不被他及时发现，后果不堪设想。

　　多一点耐心，多一份责任。封闭小区管理的难点是外来人，这是很多矛盾的焦点。你让他进去吧，他说不清是哪一栋楼的哪一家，不让进又不高兴，进而发生口角。保安们只能更加耐心询问，态度和蔼，判断清楚后放行。由于管理严格，小区很少有小广告，也很少有治安案件发生，停车场和院内秩序井然，环境整洁，业户和物业服务人员和谐相处。

　　说到今后的打算，老宋说：“我是农村人，今年已经50多岁了，从2009年离开农村到城里，也买了楼房，一家人生活在一起已经习惯了，特别来这个小区这么多年了和这里的业户都熟悉，建立了感情。这里业户的素质都很高，能理解人，也很关心我们，有时陪我们聊聊天，要真是离开了还有点舍不得呢！”