年初以来，为打通联系服务群众“最后一公里”，北安市在社区党组织中开展“联网格、访百家”活动，让街道社区干部同辖区群众零距离接触、面对面交流、心与心相通，提升了为民服务水平，深化了基层服务型党组织建设。

　　联网格，结对子，联系群众“零距离”。将全市城乡27个社区划分为340个网格，每个网格辖100户～200户居民，街道社区党员干部组成网格联户小组，联系1个社区网格，每人联系网格内5户或10户贫困户、空巢老人、残疾人、留守儿童，每周走访网格内的百户居民至少1次，每月为联系网格解决实际问题不少于2件，每年深入联系网格、群众的时间不少于1个月。网格联户小组配置“三员”：联系员、调查员、记录员。“三员”密切配合，分工不分家，形成有机整体。同时，明确联户小组的职责内容，要求涵盖社区工作的各方面，包括环境卫生，民政、计生、就业、社保、创建、党建、民生工程等内容，并逐步丰富和拓展。积极发动各方力量，帮助解决联户过程中遇到的各类问题，形成以社区党支部为核心，相关部门、辖区单位、“两新组织”积极参与，融合互动的社区工作模式。截至目前，全市街道社区260余名党员干部与社区网格结成对子340个，与困难家庭结成对子1500余个，进一步延伸了党组织工作触角，构建起了服务社区居民全方位、常态化的工作机制。

　　访百家，听意见，走家串户“记冷暖”。街道社区党员干部每人一本民情日记，走访时对联户的家庭情况、反映的问题和意见、建议等进行清晰地记录。向居民发放便民联系卡，公布干部姓名、电话、工作职责、承诺事项，经常深入居民家中传达党的路线方针政策，了解社情民意。对于居民反映的热点、难点问题，能解决的当场解决，无法解决的由社区协调相关部门予以解决。针对各类问题，27个社区党组织统一建立台账，并公开向群众承诺整改期限，直到群众满意为止。同时，建立“网格联系微信群”，要求全员加入，形成“互联网+入户”模式，使群众与干部随时随地能够沟通，增强了沟通的时效性。庆华街道庆新社区党员干部走家串户发放免费义诊通知，在社区卫生服务中心免费为居民定期测血压、验血糖等检查，已为100多名老年居民建立了健康卡，赢得了居民群众的一致认可。活动期间，联户社区党员干部记民情日记1700余篇，走访居民2万余人次，征求意见、建议1400余条，居民满意率在95%以上。

　　俯下身，重服务，一心一意“解民忧”。本着“宁肯自己麻烦百次，不让群众多跑一回”的理念，全面推行便民事项代办、社情民意代言、矛盾纠纷代处、服务需求代管、焦点问题代访“五代”服务；完善“收集、梳理、办理、反馈”四项流程，群众“急难愁”问题全程代办，将“五代”内容、工作流程公示，以便更好地服务辖区居民，实现了“群众动嘴，干部跑腿”。同时，对老年人、残疾人、低保户提供上门服务，面对面、零距离为群众提供各种便利和服务，通过走访上门服务，提高了办事效率，减轻了群众负担。庆华街道热电社区针对平房居民生活出行不便的问题，积极与政府有关部门协调，新建、维修公厕2座，修整巷道200米，挖防洪沟100立方米，下设涵管1处。人和社区实施绿化美化亮化工程，绿化社区街道8条，栽植绿化乔灌树木2万多株，安装路灯22盏，铺设草坪1万余平方米，栽花1.5万多株，社区环境得到明显改善。兆麟街道组织党员干部进小区、进楼点、进住户，经常帮助清理小广告、打扫卫生、清运垃圾，改善了居民生活环境。活动开展以来，街道社区党员干部化解矛盾纠纷200余件(次)，联系就业岗位130余个，帮助困难家庭解决实际问题1900余件。