市公安交警支队坚持把执法规范化建设作为一项重要内容来抓,以解决执法突出问题为重点,以群众满意为目标,通过采取自查、自省、互查、整改的方式,做到“三个不放过”,努力打造形象好、素质高、能力强、人民满意的公安交警队伍。
认识不到位不放过。通过召开专题会、座谈会等多种形式传达上级通报和各级领导重要批示,组织学习上级对开展纪律作风大整顿、规范路面执勤执法的指示精神,进一步统一全体民警思想,组织民警分析执勤执法工作中存在的问题和不足,并要求路面执勤执法岗位、交通违法处罚室、事故处理、车管所等岗位自觉把执法行为是否规范、工作纪律是否严谨、工作效率是否快捷作为检验工作的标准,也作为检验警民关系和谐与否的一个平台,动员全体民警针对执法中存在的不严格、不规范等问题,不遮不掩,积极整改。
业务素质不高不放过。坚持把提高民警业务素质和开展大练兵活动融入到执法规范化建设中,有计划、有步骤地组织民警进行业务知识技能教育培训,坚持不懈地在全队开展了“比业务、比技能、比服务”竞赛活动,系统学习《道路交通安全法》、《交通警察道路执勤执法规范》等相关法律、法规和要求,使民警全面掌握程序规定及各项执法环节要求。
服务质量不好不放过。把抓好“窗口”建设作为重点,把工作纪律、服务态度、便民利民措施落实作为重点,针对存在的问题进行深入剖析,在查找中发现不足,注重在人性化执法和服务上下功夫,按照服务承诺时限办理各项业务,简化办事手续,提高服务水平,坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办现象,杜绝窗口禁语,推行文明用语,热情服务,有问必答,健全各项规章和奖惩制度,加快业务办理速度,提高工作效率。
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