还有两年就要退休的老局长宋广学，已经在逊克县信访局足足工作了16年。2011年1月退长当员后，宋广学没有离岗休息、颐养天年，而是主动要求到信访接待大厅，帮助年轻同志接待上访老户和接谈疑难信访问题。

　　临危受命 不负众望

　　1999年秋，随着全县农村第二轮土地承包工作的展开，农民上访和农村土地遗留问题日益增多，先后发生了奇克镇靠山村和新兴乡新建村农民大规模集体访和越级访。时任车陆乡乡长的宋广学，临危受命履职信访办主任。那时，信访办只有两间办公室，4名工作人员，宋主任带着同志们近处骑自行车，远处坐客车下乡办案。一次，他骑自行车到靠山村找当事人谈话，了解上访诉求回来时，由于天黑路滑，迎面车灯一照，他眼前一黑，连人带车重重地摔到沟里。

　　作为信访新人，宋广学白天忙着接待上访人，协调信访责任部门，晚上在家还要学习信访业务知识和法律法规，梳理第二天的工作思路。不到三个月，本来不胖的宋广学，脸颊又瘦了一圈。

　　功夫不负有心人，在宋广学及同事们的共同努力下，在县领导支持和县农委的帮助下，妥善地解决了靠山村和新建村等几起影响较大的群体访案件，给全县二轮土地承包营造了良好的局面。

　　心为民所系 敢于谏诤言

　　宋广学在单位常说：信访工作的宗旨就是上为领导分忧，下为百姓解愁。十余年来，他也是这样做的。

　　奇克镇南岗村村民王守忠多次向有关部门反映，2004年省交通部门修建孙嘉公路时，排水涵洞直对他家责任田，每到雨季大水漫地，使其连续三年减产近半。由于修路施工单位早已撤走，找不到责任主体，他家又比较困难，就指望这块责任田的收入供两个孩子上大学。了解这些情况后，宋广学找相关部门协调，向县领导反映。一涉及到经济补偿，部门就犯愁，领导就摇头。宋广学不卑不亢不气馁，找一次不行找两次，找副县长不行找县长，在2009年终于得到解决，看着王守忠拿到补偿款时，宋广学比自己拿到钱还高兴。

　　2008年奥运会前夕，宋广学得到信息，乡镇广播站和交管站下岗职工20多人，乘火车集体进京上访。他一边向县领导汇报，一边带人连夜赶赴北京，没有卧铺，就坐硬座，没有直达车就倒车，他们终于在上访人达京之前赶到北京站，把这些人直接劝到旅店。通过认真的接谈，耐心地劝导，将心比心地做思想工作，终于将上访人激动的情绪平复下来。当宋广学带着上访人踏上返程列车时，一下子瘫倒在座位上，他已经40多个小时没合眼了。

　　回县后，通过宋广学多次协调责任部门，两次政府常务会和一次县委常委会作专题汇报，最终，使乡镇广播站和交管站下岗职工集体访问题得到圆满的解决。

　　爱岗敬业勤奉献 衣带渐宽终不悔

　　了解宋广学的人，对他的工作评价一个字——“实”，对他的单位管理一个字——“抠”。当年一位县领导这样评价宋广学：这位同志最大的优点是工作实，个人廉，最大缺点就是工作太“实”，人太“抠”。虽然是句玩笑话，但这恰恰说明，宋广学对党忠诚，对工作一丝不苟的精神和清正廉洁好品德。

　　在宋广学任职10年里，他要求每位信访干部做到工作扎实，能一次解决或答复的问题，不让上访人跑第二次；本单位能解决处理的问题，不让上访人找县领导；不能直接处理的问题，积极协调相关部门尽快解决。把信访问题解决在基层，把上访人稳控在当地，有效地减少和控制了群体访和越级访的发生。在全市信访工作目标考核中，年年被评为优胜单位。

　　宋广学对待弱势群体和困难信访人绝不吝啬，他常说：我们要多雪中送炭，少锦上添花。每年春节前，他都会带着班子成员，看望上访老户和困难信访人，了解他们家庭困难，与他们沟通思想，并用单位节省下的经费和向民政部门“化缘”，给他们送去米面肉等食品，解决其燃眉之急。上访人激动地说：“有你们的关心，我们的问题虽还没解决，但心里却热乎了，不会出去越级访，相信政府会给我们解决的。”宋广学用他的真诚，与信访人增加了感情，为政府赢得了民心，为社会增添了稳定。

　　 　　老骥伏枥志犹坚 壮士暮年献余热

　　2011年1月，宋广学从信访局长位置退下来，主动要求到接访大厅坐班，有人劝他：干了半辈子劳神费力不讨好的信访，还没干够？不如回家打打麻将、钓钓鱼。他听后淡淡地一笑算是回答。

　　退长当员后，宋广学并没失落，也不懈怠，如同轻装上阵的战士，重新焕发了青春，对自己要求更严、更高了。他每天早早来到接访大厅，与其他同志一起接待来访群众，把多年接访经验无私传授给年轻的信访干部，对疑难复杂的信访案件主动上手，亲自接谈，直至问题解决。他对上访群众像亲人一样，热情的迎送，耐心的倾听，真诚的帮助，深深影响和感染着身边的人，得到上访群众的尊敬和认可，一些上访人成了宋广学的朋友。他们说：老主任说话亲切、实诚、没有官架子，愿意帮助我们，所以有了心结总想找他聊聊。

　　虽退居二线，但身不退、志犹在，同年轻人一样下乡办案，去外地出差一点也不含糊。2015年春节他主动要求进京信访值班，让年轻人在家过团圆年。大年初五傍晚，人们还在欢天喜地过大年时，他却拎着行李顶着风雪踏上了进京旅程，由于车票紧张，当晚没有硬座和硬卧的火车票，宋广学从孙吴到哈尔滨整整站了一宿。两个月后，当局领导得知此事时，埋怨宋广学：“为什么不买张软卧或机票？”他却淡淡一笑：咱不能搞特殊，没事，一宿我还能挺住。

　　不图名利，默默无闻，宋广学在信访工作中发挥余热，用自己的行动践行社会主义核心价值观，树立一个淡泊名利，心系群众，爱岗敬业的标杆和典范。