2015年12月15日,黑河市区一居民反映,环城路市开发56号楼一单元突然停热,希望尽快查明原因,恢复供热。市长热线工作人员接到来电后,立即协调热力公司处理此事。查知,该楼楼下一烧烤店装修时不慎将管线碰破导致停热。热力公司工作人员赶到现场将阀门关闭,并督促该店尽快对破损管线进行维修,及时恢复了居民楼供暖。