“多亏了二区的管理人员帮我申请低保、临时救助、大病救助并联系医院，忙前忙后，本来得需要12万多元的治疗费、手术费，但我只花了2000多块钱就给儿子做完了股骨头置换手术，手术很成功，现在我儿子又能像正常人一样下地活动了，太感谢农场了！”提到农场对自己母子的帮助，红色边疆农场居民德菊香的心里充满了感激。

　　这个农场以真心、诚心、爱心“三心”服务理念为抓手，以“坚持问题导向”为出发点，要求党员干部在工作中做到“身入、言入、情入”，找准群众的关注点及需求，发扬“钉钉子”精神，积极回应群众的关切和期待，切实解决人民群众反映强烈的突出问题。农场将党员干部的语言交流作为一项基本功来抓，通过会议强调及老党员干部授课等方式，提高党员干部跟群众说话的技巧，在与群众沟通中要说一些通俗易懂的大白话、情真意切的知心话，说到群众心坎上，打穿心里“隔音墙”，架起干群“连心桥”。农场党员干部把服务群众、为民办事看成一份义不容辞的责任，怀揣感情做群众工作，主动走进群众，经常入户走访，通过与群众直接对话，及时了解他们的所思所盼和建议诉求，真心实意为群众解决力所能及的“小事”，帮助困难群众解决生产生活的实际问题，形成困难家庭“家家有人帮”的良好氛围，切实让群众时刻感到党员干部就在他们身边，用自己的“辛苦指数”，提升群众的“幸福指数”。