说起市口腔医院院长勾玉洁，熟悉她的人都竖大拇指。就是这位坚毅而又温柔的女人，放弃了全额事业的“铁饭碗”，来到市口腔医院，为医院的创新发展，尽心尽力，无怨无悔。

　　2011年9月，45岁的勾玉洁迎来了新的挑战，从市结核病防治所到市口腔医院任院长。不到四年时间，医院发生了翻天覆地的变化。

　　勾玉洁从严治院，修订和完善了各项医疗管理制度，清理了一些可操作性差的工作制度；同全院医务人员签订了“私收费处罚责任状”、建立了人、财、物管理制度；聘请社会监督员制度；医疗事故“一票否决”、“使用过期劣质材料处罚规定”等制度，使医院逐步走上了制度化、规范化管理的道路。

　　为让老百姓看“明白病、放心病”，勾玉洁把消毒工作作为保障患者医疗安全的头等大事来抓，在感染监控方面投入大量资金，完善消毒流程，真正做到“一人一盒、一人一针、一人一机一消毒”，确保患者医疗安全。

　　为提高技术水平，勾玉洁引进重点学科人才，定期将医院业务骨干派出去进修学习，合理搭配老、中、青三级业务梯队；2012年9月与哈尔滨医科大学口腔医学院建立了协作关系，医务人员每年到哈医大附属口腔医院进行轮训，定期开展学术讲座和疑难病例会诊；2013年成为黑河职教中心就业实习基地，形成了临床、科研、教学为一体的综合医疗体系。

　　为满足广大市民对口腔医疗技术和环境的需求，医院对原有破旧的医疗环境进行维修改造，使医院焕然一新。为扩展诊疗项目，医院抽调业务骨干创新开展了“精密附着体”、儿童牙病治疗、牙周黏膜护理，“牙体种植”、冷光美白等项目。为提高医院综合治疗水平，勾玉洁大胆推广新项目和新技术，积极争取政府支持，为医院更新了500万元的高端医疗设备，提高了医院的综合治疗水平。为提高服务态度和服务质量。勾玉洁在全院施行“诊前3分钟”和“微笑”服务，在医患、护患、医护之间建立了清新、和谐、友善的氛围；建立病人追踪回访制度、满意测评制度和医生问责制度。为优化诊疗程序，增加了“一卡通”式信息化软件管理系统，患者挂号采用智能IC卡，大大提升了医疗服务质量和效能，方便了患者预约、就诊、复诊、交款，追踪回访等。

　　为解决病人看病难、看病贵问题，医院对残疾群众、特困职工、65岁以上老年人、农村贫困户等实行免挂号费、诊费、就诊优先、诊疗费用减免20%；对军警、军烈属、教师及儿童减免诊疗费10%～20%；为行动不便患者实行免费上门服务等，先后为市民发放近千张优惠卡。医院还启动了“黑河市中小学生牙齿关爱活动”，每年定期到中小学校进行免费牙齿检查，并建立中小学生牙齿健康档案；开展了各类牙齿疾病患病率调查等科研项目，掌握第一手资料，填补了我市牙齿预防工作的空白。

　　通过加强服务能力建设，医院呈现大发展、快发展的良好局面，门诊量和业务收入逐年递增，实现了三年翻一番的目标，医院牙体牙髓治疗、正畸修复技术、儿童牙病和牙周黏膜病等治疗技术居全市领先水平。2012年，口腔内科以优质的服务、精湛的技术、良好的口碑被省总工会授予“五一巾帼标兵岗”；2013年，医院被评为“群众满意单位”和“科技工作先进集体”；2014年被省妇联授予“巾帼文明岗”。勾玉洁本人被授予全市“创业、创新、创优”活动优秀共产党员、“三八”红旗手、“黑河市第二届优秀科技工作者”、“学习型领导干部标兵”等荣誉称号。