一个星期天，我去大医院看望住院爸爸，遇到了两件事，说大不大，说小也不小，我很想讲给大家听一听。

　　第一件事发生在我去往医院的公交车上。车快开了，上来了一位大妈，她投了币后就往后走了。紧跟着一位大伯也上来了，他没投币，也径直往后走。司机很不耐烦地提醒：“快点！投钱！”也许是耳朵不好使，司机嚷了好几遍，那位大伯才听见，他忙说：“刚才我老婆投了两块钱啊！”司机劈头盖脸地训道：“你不会把两块钱分开投，或者跟我说一声啊？无聊！”“无聊”这两字可坏了事，大妈一下子就被惹火了，反击道：“无聊？谁无聊？你才真正的无聊呢！”司机哪肯示弱，“嘴战”就这样升级了一路，司机嘴里还骂骂咧咧的。唉，车厢里贴着一张大红标语“请使用文明礼貌用语！”难道这只是聋子的耳朵——摆设吗？

　　我来到了医院，爸爸还在打点滴，每次要换药时，只要一叫护士姐姐，一个亲切、热情的声音就会响起：“请问，您有什么事情需要我们的帮助？”换药的时候，护士姐姐笑得可甜蜜了，说话时“请问、您、麻烦……”这些词儿总不离口。一句句温暖的话，就像一缕缕春风吹进你心田，让你感觉舒服极了！

　　如果那个司机也能像这些护士姐姐一样，那场风波怎么会平地而起呢？其实，我们每个人每一天只要多说一句“对不起”，多说一句“谢谢”，生活中就一定会减少许多纠纷、怨恨，增加许多和谐、美丽。所以，今后我们要学会文明用语、礼貌待人。

　　社会的和谐、美丽，需要你、需要我，需要我们每个人去努力创造。