10月20日,市区一居民来电反映,第二医院西侧的自来水管线损坏,抽出的积水流到路上形成薄冰,影响居民出行,希望相关单位尽快清理。接到来电后,市长热线工作人员立即协调市自来水公司处理。经协调,负责施工的维修队第二天就清理了该处的积水薄冰,保障居民安全出行。