如今,对嫩北农场社区的居民来说,小区的水表坏了、卫生需要维护、老人无人照料等问题,只要把情况跟社区说一说,问题就会得到解决。
近年来,嫩北农场社区突破传统组织设置形式,按照社区全覆盖、资源利用最大化和社区服务优质化的要求,在社区建设领域引入网格化管理模式,把社区划分为34个网格,每个网格的居民在300~500人。建立了社区信息平台,将辖区内常住人口与流动人口的基本信息录入平台,并且建立一户一档,通过鼠标点击户主姓名,就可以掌握该户所有人员的信息。这个农场社区实施居民网格化管理以来,改变了以往的翻阅底册找人的工作方法,农场对居民信息掌握得十分全面、准确,在服务和管理方面提高了办事效率,通过网格化信息的收集,形成了快捷迅速的办事方法和优质服务的格局。
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