东北网黑河6月11日讯 近日,北京、杭州两地出现“无人超市”,没有营业员,购物付款全自助。付不付钱、付多少全由顾客定,就算拿了东西就走也不会有人阻拦。测信结果喜忧参半,有人主动刷卡结账,也有人抱走昂贵烟酒,只付了10元。据钱江晚报报道,在杭州无人超市实验一天,付款率为82%。
对此,有门户网站做了一调查结果显示:87%左右的人会如实结账。这与杭州实验一天的结果相接近。但当调查到“无人超市在中国可行吗”,则有73%以上的人表示不可行。这似乎出现一个悖论:为何那么多人会选择如实结账,却又觉得无人超市模式不可行呢?大抵还是对社会信用状况以及人性弱点表示担忧。大家不禁产生这样的疑问:无人超市里何以“无人品”?
笔者倒觉得对他人诚信问题的担忧有些杞人忧天。固然我们看到报道中,存在一些贪小便宜、不付账的行为,但整体上看,状况并未像想象中的那么差,87%选择会如实结账和82%的付款率就说明了问题。
考察一个社会的诚信,不应该因个别人行为失德便否定整体。而当考察一群人或者一个团体时,整体上它若没有太大偏差,我们应当予以肯定。
至于国人的诚信问题,笔者认为诚信是一个发展的过程。关键是要看我们在征信方面做了多少。这些年,我们有关诚信体系的建设一直在进行中。我们个人也意识到信用在生活中也越来越重要。今年,央行更是印发了《关于做好个人征信业务准备工作的通知》,要求8家民间机构做好个人征信业务的准备工作,这也意味着征信的市场化。
这些市场机构,目前都在紧锣密鼓推进自己的征信产品。在征信方面,“无人超市”也算是迈出了实际的步伐。社会信用是需要经过市场检验的。
要看到,推行“无人超市”的机构,便是8家民间征信机构之一。这样的机构推行无人超市,要比那些之前“无人商店”“无人摊位”“无人报刊亭”等个人性质的商业模式更成熟,也更具有可操作性。当然,目前这场“无人超市”的实验,毕竟只是在个别地方,在一小部分人群中,若要真正走向市场,还有待更大范围和较长时间的验证。因此,在“无人超市”里,我们看到的诚信问题,别因噎废食。这种商业尝试,也是对征信的尝试,即便有商业炒作嫌疑,亦无可厚非。 据《钱江晚报》
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