东北网黑河5月8日讯 5月6日，在黑河市区打工已经一年的张佳佳拨打本刊热线，说自己用身份证办理银行业务时，每次都因银行信息系统提示“身份证号码不存在”而办不成，希望能得到帮助。

　　张佳佳今年19岁，原籍山东省潍坊市寒亭区河滩镇，2013年年底办的第二代身份证。小张说，去年5月至今，她多次尝试去银行办理银行卡，可是银行信息系统提示总是显示“身份证号码不存在”。一开始，她还以为是那家银行的机器出了问题，连续跑了好几家银行后才真正担心起来：“每家银行的工作人员都说身份证号码是‘空号’，那我不就成了‘黑户’！”

　　小张还了解到，她在外地打工的一名老乡，也遇到了同样的问题：身份证号码是“空号”，无法去银行开户。

　　5月6日上午，记者陪同小张到辖区派出所咨询此事。民警使用公安身份证联网核查系统查询到，小张的个人信息属实，身份证号码也没有错误。

　　“公安部和各家银行建立了身份证联网信息库，但一些银行的信息系统不太完善，特别是部分近几年办的身份证，信息录入尚存在少量误差，因此出现了显示身份证号码‘空号’的现象。”民警解释说。

　　随后，民警给小张开了一张户籍证明。“如果再碰到这种情况，拿户籍证明并配合第二代身份证使用就可以证明身份，银行不会拒绝为其办理业务。”民警说。小张拿着户籍证明和身份证顺利地办理了银行卡。她开心地说：“以后再不会为‘空号’身份证烦恼了。”