东北网黑河03月17日讯 爱辉区人民检察院创新民生服务领域，开通了以民情恳谈会、民情日记、民情信箱、民情热线、民情连心卡、民情速递队等系列活动为载体的“民情直通车”，听民声、集民意、解民难，极大调动和激发了广大干警服务群众的积极主动性和加强作风建设的自觉性。目前，民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为，已然成为爱辉区人民检察院广大干警自觉行动。

　　民情信箱传万家。在爱辉区人民检察院一楼大厅和控申接待室都有一个“民情信箱”，每天有专人取信一次，并及时做好登记，指定专人办理落实。另外，该院民行科还新设立了民行接待室，开通了网上民行邮箱。民情信箱的设立既方便了群众反映“难以开口”的问题，也保护了群众的隐私权。

　　民情热线接万家。爱辉区检察院本着“帮民助民、有求必应”的宗旨，开通民情热线电话，群众有困难、有问题，只需要一个电话就可以得到答复和帮助。另外，检察院党组成员的手机都实行24小时不关机制，随时接听、受理、解决群众的求助事宜。通过一次“民情热线”得到案源线索，依法查处农资领域假化肥案件1件，并及时开展农资市场整顿工作，切实保障了人民群众的切身利益。

　　民情连心卡知万家。爱辉区检察院将标有检察院领导和干警联系方式和服务内容的便民服务卡发放到辖区农户手中，群众有了困难和问题，按照“民情连心卡”的说明，就能及时与检察干警联系，反映问题很快就能得到解决。通过“民情连心卡”了解到爱辉镇后欢洞村村民在安装自来水工程中遇到难题，便主动协调相关部门为每户村民协调减免自来水安装工程费200元。此举得到全村百姓一致点赞。

　　民情日记记万家。爱辉区人民检察院党组领导班子成员和党员干警手里都有一本民情日记，深入基层时哪个单位有什么困难，谁家有什么难题，都及时详细的进行记录，能现场解决的就现场解决，不能解决的就报到党组统一研究，帮助协调解决。另外，该院还组建青年干警志愿服务队，定期或逢节假日走进辖区敬老院、孤寡家庭、残疾人和贫困户家中开展打扫卫生、谈心慰问等志愿服务活动。通过民情日记，了解到辖区部分社区贫困学生在即将迈入学堂之际还没有背上书包，还没有钱购买学具，便立即为10位贫困儿童购买了新书包、新学具，送去检察干警的一片爱心。

　　民情恳谈会暖万家。爱辉区人民检察院的民情恳谈会根据群众实际需要和工作要求随时召开，一方面及时向人大代表、政协委员、人民监督员和群众代表汇报检察工作开展情况，另一方面，针对群众关心的热点、难点和实际困难进行讨论、协商解决，同时把本院解决不了的问题和困难及时向上级反馈，促进问题及时解决。一次检察长深入到罕达汽镇与辖区煤炭企业开展民情恳谈中，了解到部分企业存在税费征收过高给企业发展带来困境时，立即协调相关部门，帮助富宏、东兴两个非公煤矿企业解决了所得税征收过高问题，辖区非公企业纷纷竖起大拇指。

　　民情速递队走万家。爱辉区人民检察院以“两室”为依托，精选一批爱岗敬业、热心服务的青年干警组成民情速递队。速递员深入到每个农户家中，了解生产生活情况和实际困难，开展法律宣传和服务，并将该院的帮扶、解困方案速递到群众身边。“民情速递员”让爱辉区人民检察院长上了“顺风耳”，在第一时间准确、较快的掌握民情，为民解忧。该院通过民情速递队了解到，在城市乡村广场舞盛行之时，窦集屯村至今仍没有一个像样的文体活动广场及体育活动设施，便立即协调相关部门，帮助解决新农村建设项目中文化广场、篮球架、一套体育设施和音响设施等。

　　爱辉区人民检察院的“民情直通车”架起了密切检群关系的“连心桥”，正如辖区群众说的那样：“爱辉区检察院的‘民情直通车’通到我们心里了！”