东北网黑河3月13日讯 目前,为了抢占市场份额,吸引消费者光顾,很多商家推出了办会员卡、年卡、储值卡等预存款的消费方式,表面上看,这种预存款的消费价格比普通的单次消费要优惠很多,消费者得到了实惠,也有利于商家快速回笼资金。实则不然,看似“双赢”,实际上消费者要承担很大的风险,也会引起很多纠纷。
逊克县的消费者佟先生2013年在某超市办理了200元的储值卡,后来佟先生家搬到了哈尔滨,储值卡也无用武之地。2014年,佟先生回到逊克时,找到超市要求退卡,遭到拒绝。佟先生无奈之下找到县消协,经工作人员调解,超市为佟先生退还了储值卡内的余额。
今年春节刚过,一些订购某鲜奶公司的用户迟迟没有收到鲜奶,电话打不通,找到公司地点一看,公司已人去楼空。为此,用户们很气愤,纷纷指责公司的不诚信。
市消协工作人员指出,储值卡等预存款消费的出现给消费者带来了一定的优惠和方便,但也由此产生了很多新的问题,如设置消费期限、擅自变更服务承诺,经营者停业后对储值卡内的余额不能变现,经营者企业倒闭,购卡容易退卡难等等。针对预存款消费存在很多不可控因素,市消协建议消费者要学会管好自己的财务,理性消费,按需消费,才能做到规避风险,一手交钱一手交货最为保险。
记者了解到,由于经营不善等原因,一些商家倒闭,给预存款的消费者带来了经济上的损失。对于前面所述某鲜奶公司不诚信的做法,市消协建议订奶的用户联合起来,去公安部门报案,查找经营者,赔偿用户损失。也可以找到市消协,由消协协调公安部门进行处理。
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