东北网黑河1月15日讯 2014年全市110接报警服务台电话七成是无效警情和骚扰电话

　　手机欠费停机打不了其他电话就拨打110，查电话号码也拨打110，无聊想找人聊天还打110……记者在黑河市公安局指挥中心了解到，2014年，全市范围内共接到各类报警电话193033个，但其中无效警情和骚扰电话占了七成左右。

　　生活中，“有困难找警察，请拨110。”这句话已深入人心，也有很多人碰到困难时第一时间拨打110。然而，让人无奈的是，诸如以上那样的无效警情越来越多，内容五花八门，各式各样，大大浪费了警力。

　　110报警服务台的人员工作很辛苦，她们24小时在岗值班，一天要接几百个电话。仅以今年1月13日为例，110报警服务台接到报警电话751个，但无效警情和骚扰电话就有500多。“我最大的愿望就是市民多一些理解，少一些骚扰。”一名接警员说，经常会接到一些骚扰电话，尤其是一过半夜12时，基本上都是骚扰电话，但是怕有警情遗漏，对方有危险，不敢轻易挂电话。这些无效警情中有小孩的好奇乱拨、有醉汉的无聊骚扰、有对接警员辱骂的、把110当114问电话号码的、打电话响一声就挂掉的等等。这些行为严重占用了110报警服务台的有限资源，可能使其他群众的紧急报警求助电话打不进来，影响了工作的正常开展。“希望将这条‘平安线’留给真正需要紧急帮助的人，不要无谓地浪费警力资源。”

　　指挥中心工作人员向记者介绍了110的受警范围。接受报警范围包括刑事案件、治安案件；危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、治安灾害事故；其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。受理求助范围包括发生溺水、坠落、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；各种可能引发人身伤亡事故或公私财产重大损失的险情，需要公安机关紧急处置的。

　　黑河市公安局指挥中心相关负责人表示，恶意骚扰110是违法行为，110作为紧急电话，群众只有在遇到不法侵害或确有困难时，才可以拨打。但现在经常遇到恶意拨打的，严重影响了正常工作，也因电话长时间占线耽误了其他群众报警，我们将对这种恶意行为依法进行处罚。

　　据了解，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的有关规定，扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，尚未造成严重损失的处警告或者200元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处500元以下罚款。对散布谣言，谎报险情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，处五日以上十日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者500元以下罚款。

　　此外，对拨打110取乐、滋扰公安机关工作秩序或报假警等行为，公安机关还可按照有关法律规定，依法严肃进行处罚，对构成犯罪的依法追究其刑事责任。