用诚信经营企业 用真心回报社会

——记全市首届诚实守信道德模范提名奖获得者郑彬

　　今年53岁的郑彬是五大连池市缘客隆超市董事长、黑龙江省连锁经营协会副会长、五大连池市商会常务会长。她成功创办了五大连池市目前唯一一家大型综合性零售连锁企业，在她的带领下，缘客隆超市先后被省、市相关部门授予“守合同、重信用企业”“食品安全信用单位”“产品质量食品安全示范店”“诚信旅游企业”等一系列荣誉称号。

　　品质高于一切，信誉贵在持久。多年来，郑彬坚持售卖合格、优质的商品，要求所有商品手续必须齐全。从2015年开始，郑彬亲自带领采购团队到原产地采购蔬菜、水果等商品，不但提高了商品质量，还砍去了中间价格，真正惠利百姓。2016年以来，缘客隆超市做到了无理由退换货，受到五市消费者好评。坚持以诚信经营为本，按合同规章办理，超市开业至今郑彬从未拖欠任何公司的货款，赢得了广大供应商的一致信赖。对供应商，她及时支付货款，并时常给予技术、资金扶持。对员工，郑彬从不拖欠员工工资，每月按时发放工资。义合兴分店开业后，企业周转资金遇到了困难，员工都以为老板会拖欠工资，可郑彬借钱为员工按时支付了工资，她以诚信对待员工，员工更以企业为家。

　　为丰富市场经营和企业管理知识，提高员工综合素质和服务水平，郑彬多次到国内外考察，学习先进的管理经验和市场运行规则，还带领员工到国内一些知名零售企业参观学习，同时聘请国内知名讲师为全体员工做培训，不仅提高了员工们自身素质，还提高了企业服务水平。针对激烈的竞争市场，结合企业的具体情况，她把新政策、新观点、新形势与推动企业发展相结合，建立了企业管理操作流程，创新管理理念，建立企业管理人员考核和奖励办法，激发全员工作的积极性，并逐年提高员工经济收入。

　　事业上取得成功的郑彬充分认识到自身的社会责任，她积极参与公益事业，回报社会。她的企业招聘员工时优先考虑下岗职工，近年来共解决下岗职工再就业近300多人，累计向贫困家庭、灾区人民、失学儿童、福利院等资助十多万元。“非典”期间，她成立了特别采购小组，平抑物价，稳定市场。2008年初雪灾、“5·12”汶川地震、玉树地震后，她在第一时间组织缘客隆人捐款捐物，帮灾区人民度过艰难时期。2017年缘客隆总部组织了向环卫工人献爱心的活动，郑彬带领管理层人员为环卫工人送暖宝、送挂面。在郑彬的引领下，缘客隆人用抚孤助残、扶贫济困、赈灾救援等实际行动弘扬了超市人的价值观和道德责任。