“十一”黄金周期间，我市各大宾馆提前筹备、周密部署，积极打造安全、有序、温馨的居住环境，向八方游客展示了黑河优质服务的靓丽风采。

　　“十一”期间，我市银建建国酒店共接待入住的游客来自北京、哈尔滨、上海、辽宁鞍山等全国各地，很多通过携程等线上订购。为迎接住宿高峰，该酒店提前部署接待方案，做足充分准备，要求前台做好预约登记服务，及时了解顾客住宿期，合理调控客房，并进行员工岗位培训，提高酒店软实力。该酒店严格落实疫情防控措施，通过培训课程、宣传手册等形式向员工传达具体防控措施，分时段对酒店公共卫生区域进行消杀，在前台、电梯、卫生间等场所摆放免洗洗手液和消毒剂，为负责保洁与接待的员工配备了个人防护用品和医务箱。该酒店还开展了“逛银建庙会” “东南亚美食节”两大活动，以品牌商品、美食、娱乐、游戏为特色内容，增强了游客的参与互动，满足了顾客旅游度假的休闲体验。

　　为迎接“十一”长假客流高峰，黑河国际饭店提前召开管理会议，细化交接班管理，要求在岗人员恪尽职守，协同配合，实施客房设施、食品卫生、消防安全等全方位检查，以住宿感受、服务质量取胜，满足游客高质量住宿的需求。

　　黑河商贸大酒店李经理告诉记者，作为对外服务接待的窗口，商贸大酒店十分注重管理质量，在“十一”黄金周期间，酒店加大了各项管理力度，把服务管理作为重点，增加了温馨提示牌等物品，更加注重酒店舒适性和亲和力，全力营造温馨舒适的住宿环境。