年初以来，推行“集成式服务”的嫩江县低保服务大厅，优化了各项业务流程，其便民利民热心服务赢得办事群众好口碑。这是嫩江县不断深入推进“四零”承诺服务创建工作所取得成绩的具体体现。

　　为进一步提高全县服务大厅及窗口岗位服务质量和工作效率，嫩江县要求县域内各服务大厅及窗口岗位不断优化政务环境，优化流程，努力实现“最多跑一次”，从突出问题入手，坚持重点发力，深入推进“四零”承诺服务创建纵深发展。将创建工作由服务大厅向窗口岗位延伸，提高窗口单位人员能力素质，推动线上线下同步创建，发挥党政机关在优化发展营商环境中的带头示范作用，努力实现从审批到服务角色的转变。

　　这个县要求各部门做到既有部署又有检查和责任的落实，加快推进，有步骤根据工作性质及服务需要，优化服务流程。建立即时评价系统，设置网上行政审批服务评价、投诉举报专栏，对所有意见和建议都有限期回复。树立重基层、重窗口、重服务的用人导向，选优配强窗口工作人员，不断提高素质、业务技能和服务水平，促进窗口形象全面提升。对服务窗口和窗口岗位服务情况进行综合评价，明确责任严格考核，抓好检查验收。