发布会上,市市场监督管理局副局长侯海涛介绍了今夏我市市场监管部门护航夏季旅游的积极举措。
严把食品安全关。该局将以宾馆酒店、特色餐饮、江边烧烤等为监管重点,加大食品抽检频次、力度,严查无证经营、销售“三无”及过期食品等违法行为。同时加强指导帮扶,督促企业落实食品安全主体责任,提升风险防控能力。
规范市场价格秩序。针对景区门票、周边住宿餐饮、旅游商品等开展价格专项治理,发放《规范旅游经营者价格行为告诫书》,要求明码标价、杜绝欺诈。对价格违法行为“零容忍”,做到快查严处,切实维护消费者合法权益。
守牢特种设备安全底线。该局将重点检查旅游景区、商超、酒店等人员密集场所,重点检查观光车、电梯、大型游乐设施等设备,核查“日管控、周排查、月调度”机制执行情况,确保作业人员持证上岗、设备定期检验合格,消除安全隐患。
优化消费维权服务。畅通12315消费者投诉举报热线,实行24小时接诉即办,推行旅游投诉“不过夜”快速处置机制。在市区早市、夜市等游客集中区设立“一站式”维权服务站,并依托ODR在线调解和智慧“315”平台,创新设立中俄双语服务窗口,提升纠纷化解效率。
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