爱辉区坚持“精准快”标准，落实“盯紧管”要求，聚焦民生领域，用心用情用力依法解决人民群众反映的土地、城乡建设、劳动保障等领域问题，化解了一批信访事项，释放信访办理法治化为民解忧“大能量”。

　　坚持无缝对接，做到“按时办”。严格按照信访法治化“路线图”，对信访部门转办的信访件，要求有权处理的机关和责任部门受理告知后，在规定时间内认真及时办结；情况复杂的，及时提交延期申请，并告知信访人延期理由。

　　坚持格式正确，做到“规范办”。按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”的工作原则，以《信访工作条例》和有关法律法规为遵循，参照信访法治化工作指南和“路线图”，督促相关职能部门按照“三到位一处理”要求办理职责范围内的信访事项。对出现办理方式不恰当、办理不及时、办理主体不适格、未全面回应群众诉求等情形，提出改进工作建议，限期整改。

　　坚持科学分类，做到“依法办”。爱辉区对标《信访工作条例》及《关于全面推进信访工作法治化的实施意见》文件精神，充分发挥法院、法律顾问的作用，针对不同类型诉求，分类施策，有序化解，严格依照法律规定的程序办理到位。

　　坚持有求必答，做到“实体办”。爱辉区以“实质性化解、事心双解”为标准，对标对表初信初访初网专项整治，对摸排出的群体性重大事项及时排查稳控，组织责任单位和职能部门进行研判，共同推进化解。积极开展党政领导带案下访、定点接访活动，今年以来处级领导共接待信访群众31批次。

　　坚持监督提醒，做到“盯着办”。爱辉区信访局狠抓督查督办，安排专人负责，定期对来信来访、网上信访件进行分类整理，对责任单位已受理的具体信访事项进行分类预警、提醒、督办，推动信访件办理质效不断提升。