办好“退休一件事”用心守护“夕阳红”

——北安市人社局创新模式服务退休人员

　　为积极应对人口老龄化趋势，大力推进养老服务体系建设，致力于让每一位退休人员都能安享幸福晚年。北安市人社局秉持着“把群众小事当成我们大事、把群众难事当成我们心事”的服务理念，如同温暖的阳光，洒落在每一位退休人员的心田。

　　北安市人社局持续提升社会保障服务效能，紧盯退休办理事项多、环节多、要件多、时间长等痛点、难点问题，会同营商、医保、住建等部门，以改革引领和数字赋能双轮驱动，全力打造一事集成、一次办结、极速简办、智慧便捷的“退休一件事”服务新模式。这一模式的推出，如同一座坚实的桥梁，连接起了政府与群众的心。

　　“以前办退休可麻烦了，要跑好多地方，准备好多材料，时间还长。现在好了，有了这个‘退休一件事’，特别方便。”退休教师李敏感慨地说。

　　通过“黑龙江全省事”APP，北安市人社局建立正常退休提前预审机制，实现职工退休待遇“即退即领”。这就像是一场及时雨，滋润了即将退休职工们的生活。打破公积金原有提取模式，实现“社保卡”一卡跨行提取，让群众的钱包更加充实。创新推出通过支付宝等多渠道随时在线申领“电子退休证”，方便快捷，让退休生活更加智能化。

　　“这个电子退休证太好了，随时随地都能申领，再也不用担心找不到纸质证书了。”退休职工张阿姨笑着说。

　　通过对数据分类划项制定切实可行的操作指南，选派业务骨干到乡镇、社区、企业、工地作宣讲、答疑及现场演示。社保知识宣讲小视频在各平台的点击量达到数万次，让更多的人了解到了社保政策的好处。

　　北安市人社局坚持以人民为中心，用“退休一件事”小切口撬动政务服务能力大提升。在政务服务中心，“退休一件事”综合窗口格外引人注目。这里拓展服务外延，把职工退休后的事项前置，多部门整合联动打造“四老”服务。通过预审机制实现退休待遇“即退即领”，让退休人员实现“老有所养”，如同温暖的港湾，为他们的晚年生活提供保障。通过人社服务小分队上门为行动不便群众提供“帮办”服务，实现“老有所依”，那一声声关切的问候，一个个贴心的举动，让爱流淌在每一个家庭。通过打造“一中心四区两镇”服务集群，为退休人员提供文娱场所，实现“老有所乐”，这里充满了欢声笑语，成为了退休人员的快乐家园。通过设立退休人员求职用工专栏，为再次实现人生价值搭建服务平台，实现“老有所为”，让他们的晚年生活更加充实有意义。

　　按照《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》文件精神，北安市人社局将遵循“小步调整、弹性实施、分类推进、统筹兼顾”的原则，调整完善业务规程，加强部门间信息共享、简化程序、优化流程，推动渐进式延迟法定退休年龄落地实施，为退休人员提供全方位、高质效服务。