市热电公司
秋风添凉意，“暖气”增室温。国庆假期，市热电公司每天安排400余人坚守设备巡检、供热服务热线和应急抢修等岗位，保证3台锅炉、4台汽轮机设备的正常运行，确保广大市民度过温暖的节日。
市热电公司运行人员正在监盘工作
设备巡检维护不停歇。市热电公司安排工作人员加强对机炉等供热设备和供热管网的巡检力度，增加巡检频次，随时监测各项参数指标，确保供热设备始终处于最佳运行状态，为稳定供热提供坚实的硬件保障。应急保障时刻准备。为应对可能出现的供热问题，市热电公司制定了完备的应急预案，并定期组织人员开展应急演练。设立24小时可接通的供热服务热线963000，全天随时受理并解决居民反映的供热相关问题。“供热抢修党员突击队”和“供热服务党员先锋队”24小时待命，可随时处置供热突发情况，为居民提供维修服务。
国网黑河供电公司
国庆假期临近，为确保辖区用户安全稳定用电，国网黑河供电公司提前谋划、周密部署，制定节日保电方案，合理安排电网运行方式，组织专业人员对辖区线路、设备进行全面细致的巡视检查，做到隐患早发现、早处理，保证线路设备安全健康运行。
每逢节假日都是用电高峰期，为做好国庆节期间保供电工作，9月初，国网黑河供电公司组织各县(市、区)供电公司、各生产专业开展保电准备工作，对设备开展特巡，截至目前累计出动400余人次、车辆220余台次，对管辖范围内108座变电站、400余条输配电线路开展特巡，确保各电压等级供电设备正常工作，电网安全稳定运行。
为应对假期期间可能发生应急情况，国网黑河供电公司提前完善事故处置及抢修预案，严格落实节假日值班制度；检查应急电源、抢修车辆，成立26支应急抢修队伍，统筹资源调配，全力做好应急抢险准备；做好常用抢修物资储备，保证各类备品备件型号齐全、数量充足，做到抢修人员、车辆、物资、工器具四落实。
黑河中燃公司
为保障“十一”期间安全平稳供气，满足广大用户用气需求，黑河中燃城市燃气发展有限公司全力开展节前专项安全检查，重点对城市中压管网、居民小区燃气用户等开展安全隐患排查工作。
节前检修、备气两手抓。为确保供气管网安全运行，“十一”前上游供气管网中俄东线与黑河支线联合开展了秋季检修。9月18日至20日，利用夜间用户用气低峰时段累计完成了35公里中压管网、72个调压设施和55座阀井的保压测试。此外，还储备30余吨LNG应急气源，保障居民用气需求。
燃气用户安全检查不停歇。“十一”期间，公司客户服务部工作人员将利用燃气用户家中有人的时机，重点对800余户超期未检的燃气用户开展入户安全检查，持续开展燃气用户使用橡胶软管及灶具无熄保或熄保装置失效类隐患排查整治，确保居民用户燃气使用安全。
客服热线、抢修热线24小时畅通。为及时解决燃气用户家中出现的事故，假日期间客户服务热线8980555和维抢修电话7279009将24小时畅通。如居民家中出现燃气储备不足情况，可持燃气卡前往位于通江路的营业室购买燃气。
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