积极探索“党建引领、行业指导、基层主抓”的物业党建工作新格局,让“红色物业”成为推动基层社会治理的重要载体。逊克县物业行业党委坚持以党建为引领,以服务居民、提升生活质量为落脚点,倾力打造“红色物业”强引擎,推进社区物业高质量发展,绘就基层治理“幸福底色”。
以党建引领为出发点,打开基层治理新局面。积极推动基层党建工作与社区物业服务有机融合,充分发挥物业行业党委牵头抓总作用,主动融入党建引领基层治理,通过联合组建党组织和选派党建指导员的方式实现物业行业党的组织和工作全覆盖。坚持把服务居民的各类需求作为工作落脚点,依托物业办公室设立党员(积极分子)服务点,建立居民问题反馈整改台账,持续督导后期整改。成立城镇老旧小区服务先锋小组,针对老旧小区居住环境脏、乱、垃圾清运不及时等问题立行立改10余次,解决外墙皮脱落等安全隐患26处,充分建立物业企业与小区业主信任感,提升小区业主获得感、幸福感、安全感。
以赋能增效为着力点,提升物业服务水平。把抓好物业企业整体服务作为目标,树立物业企业服务标杆,打造高质量、高标准、高效率的精细化服务模式。组织物业企业和社区相关负责人学习《黑龙江省住宅小区物业管理条例》,发放黑龙江省住宅小区物业条例宣传图册,制定并下发《逊克县物业信访源头治理制度》,全面提升各岗位工作人员的服务意识。以金域家园小区为试点开展物业信访源头治理工作,通过行业党委、物业企业、小区居民三方座谈的方式,解决业主普遍关注的重点问题和易引发集中诉求问题,切实保障业主权益。
以强化监管为关键点,规范物业行业稳运行。不断规范逊克县住宅专项维修资金管理与使用,物业行业党委始终以《黑龙江省住宅物业管理条例》为依据,开通“线上+线下”监督渠道,及时向广大群众公布物业管理、住宅专项维修资金投诉举报电话,同时成立以行业党委牵头的联合工作组,以随机抽查和“四不两直”的方式对7家物业服务企业进行不定期检查,发现并整改问题10余处,切实维护广大业主的合法权益,为建设文明城市奠定良好基础。
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