旅客通关“零延迟”“零等待”

——我市联检各部门全力确保口岸通关高效顺畅

　　10月23日中午，一艘客船稳稳停靠在黑河水运口岸旅检码头，旅客们有序下船，在入境大厅经海关卫生检疫、边检核验证件、海关行李物品查验后，顺利通关。

　　“出入境免签真的很方便，流程简单、速度又快，黑河海关、边检的工作人员热情周到，主动帮助我们解决问题。”来自安徽的游客程先凤告诉记者，她通过新闻看到，从黑河乘坐轮船，几分钟就可以到达俄罗斯，于是就约上朋友来了一场说走就走的出国游。

　　自9月21日我市恢复中俄互免签证团体旅游业务以来，黑河水运口岸旅检出入境人员数量显著增长，日均出入境人员达1000余人次。为应对客流快速增长态势，市口岸办积极协调大黑河岛公安分局增配警力维持现场秩序，同时协调黑河海关、黑河出入境边防检查站、市文广旅局等单位，按照旅游团名单的排序进行验放，持续提升服务质效。

　　黑河海关驻大黑河岛办事处旅检一科副科长杨明向记者介绍，为服务保障出入境旅客安全、便捷通关，黑河海关增设了专用通道，合理规划海关作业区域，开设旅游团组专用窗口、专用通道，分区验放边民及游客。主动对接旅行社，梳理团组通关流程，结合实际采取“一个团组、一次性整体申报、一次性验核通过”的通关模式，缩短团组通关时间。设专人专岗提供业务咨询，无异常旅客“即来即走”，旅客通关实现零延迟、零等待。在健康申报环节，启用新版健康申明卡，根据客流量现场配备专人、专岗负责健康申报环节疑问解答、填报指导，旅客出发前24小时内可通过“海关旅客指尖服务”小程序进行健康申报，无异常旅客10秒内完成验核，实现“即验即走”。设立团组专用窗口，采用团组健康申明卡“集中申报”模式，旅客无需排队等候，全力保障顺畅通关。

　　面对黑河口岸出入境客流量持续增长的态势，黑河出入境边防检查站深入贯彻国家移民管理局“放管服”改革要求，立足口岸一线实际，优化边检查验流程，升级更新查验设备，科学部署勤务警力，实施机关与执勤队“双叠加”模式，备足现场执勤警力。根据现场客流情况及时加开查验通道，快速疏导客流高峰；提前预测并向社会公布口岸出入境人员流量高峰时段，提示、引导广大出入境旅客合理安排行程，错峰出行。同时，推出“紧急救助绿色通道”“团队旅游集中验放”等便利化举措，全力确保口岸通关高效顺畅。