“您好，这里是红旗乡便民服务中心，请问您要办理什么业务？”在孙吴县红旗乡，如果有群众办理业务，便民服务大厅工作人员第一时间“接单”，为群众答疑解惑。

图为工作人员指导群众办理业务

　　为持续推动便民服务中心标准化建设、便利化运行，红旗乡坚持“让数据多跑路，让群众少跑腿”，不断提升政务服务水平和群众办事的便利度、满意度，打通服务“最后一厘米”，让群众“一件事一次办”。

　　红旗乡以乡便民服务中心为主导、各村便民服务站为触角，构建“两级联动”政务服务体系，将政务服务送到群众“家门口”，扎实推进政务服务事项延伸到最基层。设立“综合受理”窗口和“一站式服务”窗口，提供即办、帮办、代办等一系列服务，方便群众办理业务。梳理事项清单，“放权赋能”激活力，根据“就近办”事项清单，红旗乡公开公示事项共计45项，包含医保、社保、民政救助、住房保障等业务。通过精准赋权，不仅满足了企业群众“就近办”需求，还让基层有了更大的发展自主权，行政效能有效提升，发展活力明显增强，“放管服”改革红利不断释放。