砥砺奋进践初心 实干担当聚民心

——嫩江市“我为群众办实事”实践活动综述

　　“我为群众办实事”实践活动开展以来，嫩江市聚焦民情民意、民生民需，全面统筹部署、精心组织实施，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事、民生的大小事，切实把党史学习教育成效转化为工作动力，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。

创新方法突出重点特色

确保实践活动落实落靠

　　嫩江市把“我为群众办实事”实践活动作为一项重大政治任务，创新工作思路，探索有效方法，推动实践活动扎实开展。该市确定了为民办实事解难题主攻方向，围绕老旧小区改造、教育医疗养老等问题建立相关台账，根据社会各界的监督评议进一步完善、巩固、提升。按照职责分工划分“责任田”，由各分管处级领导亲自部署、协调、督办，全市各级领导干部开展“走流程”322次，深入基层调研指导工作295次，优化提升服务质效。

　　创新设计“美丽嫩江，你我同行”城市品质大提升活动作为全市“我为群众办实事”实践活动的突破口，用实干力行诠释“美丽嫩江”新面貌。紧紧围绕“建强组织筑堡垒、服务中心作贡献、为民办事解难题”，分类实施、因岗施策。各单位各部门结合“主题党日”“志愿服务日”等活动，固定每月两天为“党员实践日”，确保实践活动时间固定化、机制常态化、实事精细化、服务优质化。

图为嫩江市市民服务中心办事大厅

　　这个市还实行周报表、工作提示、部门协作联动、分管处级领导跟踪督办等机制，联合巡回指导组深入基层检查指导，现场解答疑难问题，总结推广经验做法、工作模式，多措并举推动实践活动落实落靠。

集聚攻坚合力惠民兴业

确保实践活动稳扎稳打

　　嫩江市上下牢固树立求真务实的工作导向，汇聚各方力量共同攻坚、善作善成，台账确定的13类103项重点工作任务已全部办结并持续巩固整治成果。广大党员干部纷纷结合自身实际，主动为民办事，全市共为群众办实事解难事3000余件。

　　该市将干部作风大提升作为党史学习教育成效的“校验场”，下实功、出实招，建立领导干部定期接访、随时约访和带案下访机制，组织开展“信访大集”活动，处理噪音扰民、油烟污染等市长热线交办件1953件次，办结率、回复率均达100%。将志愿服务列入党员“必修课”，团市委组织青年志愿者在新冠疫苗接种点有序引导接种疫苗的群众、阳光公益志愿者协会募集社会资金租赁场所开展“寒来‘粥’到——为环卫工人送温暖活动”等，全市志愿服务共开展2115次，参与人员25900余人次。深查细纠各行各业“痛点”“堵点”问题，在提升政务服务、推动政策落实上下足功夫，推进企业服务“一窗式”便捷办理、居民服务“一站式”亲民办结；以“防控生产两不误、服务群众无小事”为载体，全市各级党组织和党员干部深入农村、社区、企业等基层单位，帮助群众解决在防疫物资、日常生活、求医出行中遇到的实际困难。

注重整章建制持续发力

确保实践活动常态长效

　　嫩江市各单位各部门不断深化为民服务成效、总结为民服务经验、完善为民服务机制，让“为民服务”成为党员干部干事创业的“金名片”，让“我为群众办实事”实践活动常态化长效化。

　　嫩江市制定出台《落实帮扶增收措施促进脱贫人口和边缘易致贫人口稳定增收专项行动的实施方案》，市水务局针对农村饮水安全工程设施损坏、脱贫人口饮水问题实行周排查、周维修制度；市自然资源局推行“上门办”“帮您办”机制，着力解决不动产登记历史遗留问题、服务重点投资项目用地规划审批……一系列惠民举措落地生根、一大批惠民实事开花结果。

　　深入挖掘、选树培育、大力宣传“我为群众办实事”实践活动的典型事例、经验做法，充分利用报刊网络等媒体平台反映“我为群众办实事”的进展情况和实际成效。《“四聚焦”打造城市新名片》《信访接待“赶大集”为民服务“零距离”》等信息被“学习强国”、共产党员网等平台媒体采用54条，树先进学先进赶先进做先进的氛围日益浓厚。