李锡文专题调研信访工作时强调

千方百计为群众排忧解难 依法依规维护群众合法权益

　　10月20日下午，市委书记李锡文专题调研信访工作，并接待信访群众、会办信访案件。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作重要论述精神，始终把人民放在心中最高位置，坚决扛好信访稳定重大责任，注重方法、控源治本、疏堵结合，加大信访矛盾化解力度，千方百计为群众排忧解难，依法依规维护群众合法权益，为加快黑河振兴发展营造和谐稳定的社会环境。

　　李锡文来到接访大厅，了解具体接访流程，向工作人员询问信访案件办理和复查复核工作情况。随后来到群众诉求热线受理中心，实地了解群众来信办理、信访电话受理、网上信访工作和督查督办工作情况，并向全市信访战线干部职工表示亲切慰问。李锡文指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，也是践行为民服务根本宗旨的重要窗口和阵地，做好新时代信访工作，责任重大、使命光荣。各地各部门要进一步增强做好信访工作的责任感和使命感，积极履职尽责、勇于担当作为，切实把群众的合理诉求解决好、合法权益维护好。要坚持以人为本，始终把人民群众放在心上，带着责任和感情做好信访工作，着力解决好群众最关心最直接最现实的利益问题。要健全完善社会矛盾纠纷调处化解工作机制，落实“谁主管，谁负责”原则，党政领导干部要加大接访频次，带头包案督办，形成工作合力，推动化解一批信访突出问题。

　　李锡文强调，要加强对社情民意新动向分析研判，及时提出改进工作、完善政策的建议。要建立健全诉求表达、权益保障机制，努力让人民群众感到权益受到公平对待、利益得到有效维护。要加强源头治理，落实重大决策社会稳定风险评估机制，完善多元化矛盾化解体系，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题、一般性问题演变成信访突出问题。要锤炼硬朗的工作作风，增强做好群众工作的本领，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，引导涉法涉诉信访问题在法治轨道上妥善解决，把群众合理合法的利益诉求解决好。

　　李锡文还现场接待了信访群众，并针对信访案件进行了研究会办。

　　市委副书记蒋和庆及市委办等部门负责同志参加调研。