11月3日，初冬的黑河寒意阵阵，而一场全民联动的志愿者活动却在热火朝天地进行着。当天，黑河市四大班子领导以志愿者身份和全市职工深入15个网格社区开展集中志愿服务活动，共同营造整洁环境。这个“文明黑河·你我同行”志愿服务活动把黑河的创建全国文明城活动推向高潮。
近年来，黑河以创建全国文明城市为抓手全面提升城市品质——建设现代化生态口岸城市、利用边境区位优势打造特色城市等。黑河这座美丽边城不断在城市建设中找寻自己的特色品质。
黑河是国家重要边境口岸城市，自贸试验区黑河片区的设立更给城建工作提出了新要求。同时，为了通过全国文明城市“大考”，黑河的城建日新月异，“三年大变样”的目标正在稳步行进。
黑河市城市管理综合执法局是“城市大管家”。为了让记者对黑河城市建设有个直观印象，该局副局长吴立臣给记者展示了几幅巨大的黑河市城市卫星云图，“每年的空气优良指数超过三百天，这样的美景叫‘黑河蓝’。”让城市的美景与蓝天相得益彰，黑河市做出了不少努力。
长期以来，大黑河岛桥下的武庙屯一直是城中“疖癣”。武庙屯地理位置重要，位于大黑河岛桥下东侧，临近江堤景观大道，西北临近大黑河岛国际商贸城在水一方广场，南靠黑河主要街路王肃街。建设中的黑龙江大桥距此不远。这里大部分是无产权的棚户区，脏、乱、差，并且不少居民在此进行牲畜养殖，臭气熏天有碍观瞻。这里成为困扰黑河市政府和市民多年的“老大难”问题。
年初，市长马里亲自挂帅督战黑河城区段“清四乱”作战指挥部，沟通、协调、搬迁……目前已全部拆除并完成场地平整，签约率、拆除率、场地平整率均100%。吴立臣介绍，这里明年可能会规划成一片花海，往日的城中“疖癣”，日后将花团锦簇。
城市的建设不仅体现在硬件设施的建设上，服务理念的完善也是关键。24小时“不打烊”的12319热线，点亮了黑河城市的万家灯火。“有电必接、有接必答、有答必办、有办必负。”12319辐射着黑河市的大街小巷，今年7月，相应的微信投诉公众号也跟进上线。城管执法、环境卫生、市政建设、园林绿化、排水管理、供水供热、燃气等生活问题都能得到及时的答复。即便不在管辖范围，热线也负责转接等服务。
记者随机街访几位黑河市民，都对12319热线非常熟悉，称之为“城市服务110”。据了解，黑河为推动城市功能和品位同步提升，共消灭城区散落平房、违章建筑等970处，今年将打通三条城内断头路、世纪广场升级改造工程近日已竣工，老旧小区改造等配套工程也在紧张施工中。
城市文明既要看“面子”，还要看“里子”。越来越多的黑河人意识到，全民文明素质的提高才是城市文明的核心。
近年来，黑河大力倡导文明过马路、礼让斑马线，排队守秩序、礼仪待宾客等行为，引导市民讲文明话、办文明事、做文明人。如今，司机礼貌地一脚刹车暖了行人的心；公交车站台，不争不抢上车，礼让代替了拥挤……在如此众多的有指导性、牵引性的主题实践中，志愿者活动和义务服务在边城蔚然成风。
在采访中，记者发现在黑河主要街口附近都有志愿者指挥交通。正在指挥交通的志愿者刘瑶介绍，交通志愿者分别来自黑河市的文明单位，每天早晚高峰段在主要路口负责指挥交通，指挥交通的目的在于友善提示、耐心劝导不文明交通行为，帮助中外游客，劝导非机动车按规行驶，高峰段依规礼让斑马线行人等。“黑河是一座有秩序、有特色的城市，我们每一位市民都有维护它的义务。”
文明的力量融入了城市的肌理，也润泽了市民的心田。久久为功、常抓不懈，政府层面的推动让市民的自觉文明行为生根开花。放眼黑河街市，“小绿”(共享单车)随处可见，绿色出行早已经成为黑河的另一张名片。共享单车管理中心负责人曹磊介绍，目前共享单车市内投放车辆3000余台，是黑河市民出行的主要交通工具。而且，黑河人与对岸的俄布市市民可以通用一张卡在两个城市骑行，大大方便了俄罗斯游客在黑河的出行。
记者沿着黑龙江公园边走边看，很多入口都有禁止遛狗的标识，公园里非常干净，时不时地会看到有人将地上的垃圾捡起来，有带着志愿者袖标的年轻人帮着外地游客指路……
11月3日开始的“文明黑河·你我同行”志愿服务活动持续一周的时间。“市委书记市长以志愿者身份带头参加，并不是仅仅为了清扫垃圾、整洁环境，让市民养成自觉的文明行为才是他们的初衷。”黑河市文明办副主任韩峰说。
创建全国文明城，黑河的底色愈加美丽。一条分界线把“彩云之南”与“极境之北”串联在了一起，即将完工的瑷珲—腾冲中国人口地理分界线主题公园不但成为黑河的地标，还将是市民及游客的“打卡地”；修葺一新的大黑河岛，临立界江、北望布市，吸引了众多游客驻足流连……
一路看乡村，展画乡野情。沿331国道环建的瑷珲乡野公园散发着迷人的色彩。目前乡野公园正在实施一批生态旅游项目。爱辉区文化旅游局局长孟晓丹说：“利用2020年全省旅发大会的契机，这里将在文明城创建进程中留下浓墨重彩的一笔。”
原载《黑龙江日报》
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