为维护景区居民、游客和旅游企业权益,树立良好的黑河品牌、诚信形象,3月23日,爱辉区人民法院在古城瑷珲挂牌设立了爱辉旅游人民法庭,为游客和旅游企业提供司法保障。
爱辉旅游法庭的设立,将为化解黑河口岸旅游服务纠纷开辟便捷的司法通道,并将科技、巡回、书香、研讨等内容纳入法庭特色建设中,目前,12368法律服务专线提示牌已覆盖到全区10个景点,还将在每个景点设立联系点,成立两个巡回办案组,参与、指导涉旅纠纷调处工作。同时,该法庭将进一步强化诉讼服务功能,建立起诉、立案、调解、执行一站式工作机制,提供网络、电话、接访、巡回等立案途径,实行假日开庭、限时结案、免收诉讼费等措施;运用小额诉讼和简易程序,做好“诉调对接”,以简易程序,快立、快审、快执等方式,快速妥善解决纠纷;进一步健全旅游纠纷多元化解机制,构建联动调解大格局,推进人民调解、行政调解、司法调解联动化解旅游纠纷,形成全覆盖、全天候、多元化调处机制;加强司法建议功能,针对发现的旅游企业管理或运营存在的漏洞或薄弱环节,旅游资源开发、景点道路施工、警示标志设置等问题,提供法律意见或司法建议,促进旅游企业规范管理和自律,预防纠纷产生。
|