东北网黑河3月10日讯 在爱辉区花园街联通社区有这样一个人，她一向热心于志愿服务工作，以无私奉献的志愿者精神指导自己的言行，积极投身公益事业，坚持以“倡导志愿服务精神、弘扬助人为乐美德”为宗旨，为志愿服务事业努力工作，在2014年也因此获得了省级优秀志愿者称号。

　　她叫刘香兰，今年60岁，2010年自联通社区退休。从事社区工作20多年，养成了热心公益的习惯。为了让退休的生活不寂寞，实现退休以后的人生价值，让生活更加丰富多彩，自愿参加社区志愿者活动，主动为社区分担责任，主动帮助有困难的居民解决一些生活中的问题，扶老携幼，主动为社会做些力所能及的工作，主动当起了一名社区志愿者，在志愿服务社区、服务居民的同时升华自己，播撒文明。

　　做保护环境的文明使者

　　联通社区办公地点位于世纪广场对面，在每年中俄文化大集前后，刘香兰都要组织社区保洁员开展“保护环境由你我做起”等活动，组织志愿者清理辖区白色垃圾和杂草等。俄罗斯商品街作为“创卫”受检点之一，在“创卫”的冲刺时刻，刘香兰组织大家开展“创卫爱卫”工作，整治白色垃圾，保持环境优美。

　　热心助人我快乐

　　刘香兰说：“从事多年的志愿活动，支持我到今天的动力就是看到被我帮助过的人幸福的笑脸。”

　　居民戴老太已80高龄，冬季早晨出行时由于天冷路滑摔倒在路边致使昏迷。路边围观人员顾虑很多，她此时恰巧路过，看到后拨打120急救电话，并跟着救护车护送戴老太到医院，一边配合医生了解病情，还帮助戴老太完成医生要求的各项检查。另一方面积极联系其家人，在其家人未到医院时，为其垫付各种检查费用。安排戴老太住院后，在其家人未到的情况下，为戴老太喂水擦身，就像家人一样伺候她。两个多小时后，戴老太的家人才赶到医院。得知戴老太已经转危为安，她才拖着疲惫的身躯回到家。

　　2012年冬天的一个夜晚，居民小区泵房水管被冻裂导致流水四溢，为保证居民的生活用水并防止流水冻结影响居民出行，她紧急组织十几名居民进行处理，她不顾自己身体虚弱，带领居民经过九个多小时的奋战终于消除了隐患，将管道维修好，恢复了小区居民用水。

　　地开发19号楼由于年久失修，顶楼的房顶漏雨严重，她应顶楼居民要求组织维修。公用设施需要全楼居民集体分担。可是楼下的部分居民不理解，拒不交纳维修费用。她主动做好协调工作，寻求理解，最终维修工作顺利完成了。

　　闲不住的热心人

　　刘香兰在日常生活或志愿服务工作中，做到尊老爱幼、助残扶弱、扶贫济困，为社区群众服务，维护社区治安，繁荣社区文化，美化社区环境等方面做了大量工作，被居民群众亲切地称“闲不住的热心人”。

　　因为在职期间经常为老同志们服务，所以她与很多老年人结下了深厚的情意。虽然退休几年了，但在他们看来，刘香兰还是他们的委主任，凡事都愿意和她说，找她解决。许多子女不在身边的老年人行动不便，对一些政策内容和社区同志的沟通存在困难。她意识到这一问题后经常义务为老年朋友办理老年证等证件并将其送至家中，遇到一些重要通知就在楼下为大家解读，并将大家的意见和建议及时向社区反馈，成为了老年朋友的“眼睛”、“耳朵”和“喉舌”。由于老年人特殊的作息时间，经常有人在早晨四五点钟、中午午休时间来敲她的家门，起因是漏水等紧急突发事件，甚至半夜也有人找她帮助。

　　退休以来，她还一直协助社区进行卫生费收缴工作，努力为居民进行贴心的引导和帮助，为此，她的联络手机每天24小时开机，做到随呼随应、随呼随到。

　　居民养宠物，引起邻里矛盾，要求她出面做说服工作；门市不合理装修，引起大家的不满，大家相信她出面协调；冬季下雪，导致居民出行不便，她组织义务清理；防盗门、上下水等公用设施出现问题，她出面组织维修；小区内乱堆乱放，乱泼乱倒等行为，影响了其他居民的正常生活秩序，她出面解决等等。只要居民有需要，和她说一声，她都会努力地去帮助解决。