“满格服务”书写温暖华章

——北安市北岗街道持续提升基层服务水平

　　近年来，北安市北岗街道党群服务中心持续优化服务供给，提升服务功能，让党群服务温暖辖区的每一个角落，深入群众心中。

图为社区居民正在进行技术培训

　　在完善基层治理体系方面，中心探索出“说议办评”工作法，即群“说”社情民意、共“议”矛盾纠纷、共“办”难事实事、群“评”办理成效。居民从问题旁观者转变为建设性意见提出者与矛盾解决者，大大提升了居民参与社会治理的积极性与幸福感。电业社区副书记付健介绍说：“有些问题涉及面广，我们将物业公司、派出所、综合执法、住建部门及辖区单位纳入议事会，实现群众反映的小事随时办、急事快速办、难事联合办，一事一评、即办即评，做到小事不出网格、大事不出街道，就地化解矛盾纠纷。”

　　中心二楼和三楼的活动室内，1000多名会员在各类社会组织中参与唱歌、跳舞、骑车、下棋等活动，涌现出不少社区达人。太极拳队的王阿姨和队友们以拳会友，让邻里情升温。居民王建霞称赞道：“党群服务中心功能多样，我们每天来唱歌跳舞、练太极、书法绘画，还在街道带领下参与公益活动，化解社区矛盾。”

　　社区达人发挥特长，带动居民参与基层服务和社会治理，促进了社会治理共同体建设与街道服务水平提升。陪读妈妈孙晶通过在党群服务中心学习视频剪辑实现就业增收：“我来参加活动时发现有技术培训，尝试后已经靠视频剪辑工作六个月了，时间自由，不耽误照顾孩子。”

　　2023年8月，北岗街道党群服务中心创建了北安市唯一一所集亲子教育、社区教育、就业指导、各类培训于一体的家长学校，陪读家长得以就业增收，老年人也能在各类课堂和讲座中老有所学、老有所乐。

　　北岗街道党工委书记吴天鑫表示：“北岗街道将充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，推动党建与网格治理深度融合，让资源、服务向网格汇聚，问题在网格解决，以满格服务提升基层治理能力现代化水平，为城市现代化建设贡献力量。”

　　如今，北岗街道党群服务中心已成为居民生活中不可或缺的一部分，每天都有居民在此跳舞、学习技能、练习瑜伽，享受着丰富多样的服务，一幅和谐幸福的社区画卷正在这里徐徐展开。